Especialista en Atención al Cliente Bilingüe (Español)

Los Especialistas en Servicio al Cliente trabajan estrechamente con clientes mayoristas y minoristas para determinar sus necesidades, responder a sus preguntas sobre los productos de Sherwin-Williams y recomendar las soluciones adecuadas. También se espera que los Especialistas en Servicio al Cliente resuelvan rápidamente cualquier inquietud del cliente y aseguren la máxima satisfacción del cliente, al mismo tiempo que se mantienen actualizados sobre las características de los productos y mantienen los altos estándares de calidad visual de los productos y la tienda. Los Especialistas en Servicio al Cliente tienen la tarea de lograr un excelente servicio al cliente, mientras cumplen consistentemente con los objetivos de ventas de la tienda. La persona seleccionada para este puesto se espera que trabaje en la Tienda #723969, ubicada en: 1211 Wolf Rock Dr Ste 185, Purcellville, VA 20132.
En Sherwin-Williams, se proporcionan a los empleados y sus familias beneficios de clase mundial diseñados para promover la salud, el ahorro inteligente y el bienestar en general. Las decisiones de compensación se basan en varios factores y pueden variar dependiendo de las circunstancias individuales. La empresa está comprometida con oportunidades de empleo equitativas y considera a los solicitantes calificados sin importar su raza, religión, género u otras características protegidas.
Seguir y alcanzar los objetivos de ventas mensuales, trimestrales y anuales. Mantener archivos precisos de órdenes de trabajo y fórmulas. Sacar productos apropiados del piso de ventas o del almacén. Tinte y mezcle productos, según sea necesario, a las especificaciones del cliente. Reabastecer estanterías y montar exhibiciones. Limpiar el equipo de la tienda. Cargar/descargar camiones de entrega. Ayudar en las entregas, según sea necesario. Mantener áreas asignadas en condiciones presentables y en stock. Permanecer informado sobre los productos ofrecidos y discutir las opciones disponibles. Cumplir con los procedimientos de control de inventario. Sugerir formas de mejorar las ventas. Debe tener al menos dieciocho (18) años de edad. Debe estar legalmente autorizado para trabajar en el país de empleo sin necesidad de patrocinio para el estatus de visa de trabajo, ahora o en el futuro. Debe poder leer, escribir, comprender y comunicarse en inglés. Debe poder leer, escribir, comprender y comunicarse en español. Debe tener una licencia de conducir válida y sin restricciones. Debe ser capaz, con o sin acomodación razonable, de recuperar material de estanterías y montones en el suelo y levantar y transportar hasta 50 lbs. con frecuencia y hasta 70 lbs. en ocasiones. Debe estar dispuesto a trabajar todas las horas programadas, que pueden incluir noches y fines de semana, con o sin acomodación razonable. Si es interno de Sherwin-Williams, debe haber recibido al menos una calificación de \'cumple con las expectativas\' (3) en su evaluación de desempeño más reciente. Si es interno de Sherwin-Williams, debe haber completado todos los cursos de eLearning de HR Cloud requeridos para su puesto actual. Debe tener al menos un diploma de escuela secundaria o GED. Debe tener al menos un (1) año de experiencia trabajando en un puesto de entrega, venta al por menor o servicio al cliente. Debe tener experiencia laboral previa vendiendo pintura y productos relacionados con la pintura. Debe tener experiencia laboral previa operando equipo de tintado y mezcla.