Especialista en Atención al Cliente Bilingüe (Español)

Los Especialistas en Atención al Cliente trabajan en estrecha colaboración con clientes mayoristas y minoristas para determinar sus necesidades, responder a sus preguntas sobre los productos de Sherwin-Williams y recomendar las soluciones adecuadas. También se espera que resuelvan de manera rápida cualquier inquietud del cliente y aseguren la máxima satisfacción del cliente, así como que se mantengan actualizados sobre las características del producto y mantengan los altos estándares de calidad y visuales de los productos y la tienda. Las responsabilidades incluyen lograr un excelente servicio al cliente y cumplir con los objetivos de ventas de la tienda. El contacto con los clientes puede incluir menores y acceso a efectivo, equipo electrónico, información personal y mercancías de la tienda. Se requiere una revisión de antecedentes penales.

Estoy y nuestros principales candidatos están invitados a reunirse con nuestro equipo en una tienda, sucursal mayorista especializada, instalación de revestimientos de suelo o terminal de servicio de entrega. En Sherwin-Williams, parte de nuestra misión es ayudar a nuestros empleados y sus familias a vivir de manera más saludable, ahorrar de manera más inteligente y sentirse mejor. Esto comienza con una amplia gama de beneficios de clase mundial diseñados para ti. Desde jubilación hasta atención médica, desde el bienestar total hasta tu viaje diario, esto nos importa. Se puede encontrar una descripción general de los beneficios ofrecidos en http://www.myswbenefits.com/. Haz clic en “Candidatos” para ver las ofertas de beneficios a las que podrías tener derecho si eres contratado como empleado de Sherwin-Williams. Las decisiones de compensación dependen de los hechos y circunstancias de cada caso y afectarán dónde puede caer la compensación real dentro del rango salarial declarado. El rango salarial mencionado para este rol toma en cuenta la amplia variedad de factores considerados al tomar decisiones de compensación, incluidos conjuntos de habilidades, experiencia y capacitación, licencias y certificaciones, y otras necesidades comerciales y organizativas. La estimación del rango divulgada no ha sido ajustada por el diferencial geográfico aplicable asociado con la ubicación en la que se puede cubrir el puesto. La información sobre el rango salarial, otra compensación y beneficios listados es precisa desde la fecha de esta publicación. La empresa se reserva el derecho de modificar esta información en cualquier momento, con o sin previo aviso, sujeto a la ley aplicable. Los solicitantes calificados con antecedentes de arrestos o condenas serán considerados para empleo de acuerdo con las leyes federales, estatales y locales aplicables, incluida la Ordenanza de Oportunidad Justa del Condado de Los Ángeles para Empleadores y la Ley de Oportunidad Justa de California donde sea aplicable. Sherwin-Williams se enorgullece de ser un empleador de Igualdad de Oportunidades de Empleo. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para el empleo y no serán discriminados por motivos de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, estatus de veterano protegido, discapacidad, edad, embarazo, información genética, credo, estado civil o cualquier otra consideración prohibida por la ley o por contrato. Como Contratista Federal VEVRAA, Sherwin-Williams solicita a los sistemas de entrega de servicios de empleo estatales y locales que proporcionen referencia prioritaria de Veteranos Protegidos. Ten en cuenta que los miembros del equipo de reclutamiento de Sherwin-Williams nunca solicitarán a un candidato que proporcione un pago, que pida información financiera o información personal sensible como números de identificación nacional, fecha de nacimiento o números de cuentas bancarias durante el proceso de solicitud.

* Asegurar altos niveles de satisfacción del cliente a través de un excelente servicio de ventas
* Asistir a los clientes en persona y por teléfono determinando necesidades y presentando productos y servicios apropiados
* Construir relaciones de confianza productivas con clientes mayoristas y minoristas
* Procesar transacciones de ventas de manera precisa y consistente con políticas y procedimientos

Seguir y alcanzar los objetivos de ventas mensuales, trimestrales y anuales. Mantener archivos de órdenes de trabajo y fórmulas precisos. Sacar productos apropiados del piso de ventas o del almacén. Tinte y mezcle productos, según sea necesario, de acuerdo con las especificaciones del cliente. Reabastecer estantes y montar exhibiciones. Limpiar el equipo de la tienda. Cargar/descargar camiones de entrega. Ayudar en la realización de entregas, según sea necesario. Mantener en condiciones presentables las áreas asignadas. Mantenerse informado sobre los productos ofrecidos y discutir las opciones disponibles. Cumplir con los procedimientos de control de inventario. Sugerir maneras de mejorar las ventas.