Especialista en Atención al Cliente Bilingüe (Español)

Los Especialistas en Atención al Cliente trabajan en estrecha colaboración con clientes mayoristas y minoristas para determinar sus necesidades, responder a sus preguntas sobre los productos de Sherwin-Williams y recomendar las soluciones adecuadas. También se espera que los Especialistas en Atención al Cliente resuelvan rápidamente cualquier inquietud de los clientes y aseguren la máxima satisfacción del cliente, así como que se mantengan al día con las características del producto y mantengan los altos estándares de calidad y visuales de los productos y la tienda. Se les encarga a los Especialistas en Atención al Cliente lograr un excelente servicio al cliente, mientras cumplen consistentemente con los objetivos de ventas de la tienda. Las responsabilidades laborales implican contacto con clientes, lo que puede incluir menores de edad; y acceso a efectivo y otros métodos de pago, equipos electrónicos, información personal, mercancía de la tienda y otros artículos de valor, y dicho acceso puede ser supervisado o no supervisado. La Empresa ha determinado que es necesario revisar el historial criminal para proteger el negocio, sus operaciones y su reputación, así como para proteger la seguridad de los clientes, personal, empleados, proveedores, contratistas y el público en general de la Compañía.
En Sherwin-Williams, nuestra misión es ayudar a los empleados y sus familias a vivir de manera más saludable, ahorrar de manera más inteligente y sentirse mejor. Ofrecemos beneficios de clase mundial diseñados para atender su bienestar, desde la jubilación hasta la atención médica y su desplazamiento diario. Las decisiones de compensación se basan en varios factores, incluidos habilidades, experiencia, licencias y necesidades organizativas. Los solicitantes calificados con antecedentes de arresto o condena serán considerados de acuerdo con las leyes aplicables.
Siga y logre los objetivos de ventas de manera mensual, trimestral y anual. Mantenga archivos de órdenes de trabajo y fórmulas precisos. Retire productos apropiados del piso de ventas o del almacén. Tinte y mezcle productos, según sea necesario, de acuerdo con las especificaciones del cliente. Reponga estantes y configure exhibiciones. Limpie el equipo de la tienda. Cargue/descargue camiones de entrega. Ayude en la realización de entregas, según sea necesario. Mantenga las áreas asignadas en condiciones presentables y con mercancía disponible. Manténgase informado sobre los productos ofrecidos y discuta las opciones disponibles. Cumpla con los procedimientos de control de inventario. Sugiera formas de mejorar las ventas.