Especialista en Atención al Cliente Bilingüe (Español)

Los Especialistas en Servicio al Cliente trabajan en estrecha colaboración con clientes mayoristas y minoristas para determinar sus necesidades, responder a sus preguntas sobre los productos de Sherwin-Williams y recomendar las soluciones adecuadas. También se espera que los Especialistas en Servicio al Cliente resuelvan rápidamente cualquier inquietud del cliente y aseguren la máxima satisfacción del cliente, así como que se mantengan actualizados con las características del producto y mantengan los altos estándares de calidad y estética de los productos y la tienda. Los Especialistas en Servicio al Cliente tienen la tarea de lograr un excelente servicio al cliente, mientras cumplen consistentemente con los objetivos de ventas de la tienda. Las responsabilidades laborales implican contacto con clientes, que pueden incluir menores; y acceso a efectivo y otros métodos de pago, equipos electrónicos, información personal, mercancía de la tienda y otros artículos de valor, y dicho acceso puede ser supervisado o no. La Empresa ha determinado que es necesario revisar el historial criminal para proteger el negocio, sus operaciones y su reputación, y es necesario para proteger la seguridad de los clientes, el personal, los empleados, los proveedores, los contratistas y el público en general. Esta es una posición de TIEMPO COMPLETO. La persona seleccionada para este puesto se espera que trabaje en la Tienda #8954, ubicada en: 3555-A Katella Ave, Los Alamitos, CA 90720. En Sherwin-Williams, nuestro propósito es inspirar y mejorar el mundo colorando y protegiendo lo que importa. Nuestras pinturas, recubrimientos y soluciones innovadoras hacen que los lugares y espacios en nuestro mundo sean más brillantes y fuertes. Tus habilidades, talento y pasión hacen posible vivir este propósito, y para que los clientes y nuestro negocio logren grandes resultados. Sherwin-Williams es un lugar que toma su estabilidad, crecimiento y momentum y lo traduce en posibilidad para nuestra gente. Nuestra gente está detrás de la fuerza de nuestro éxito, y nosotros invertimos y apoyamos en: Vida ... con recompensas, beneficios y la flexibilidad para mejorar tu salud y bienestar, Carrera ... con oportunidades para aprender, desarrollar nuevas habilidades y aumentar tu contribución, Conexión ... con un equipo inclusivo y compromiso con nuestras comunidades y la comunidad más amplia. Todo esto está aquí para ti... vamos a Crear Tu Posible. ¿Cuál es el Proceso para Comenzar? Paso 1 – Solicitud en Línea Encuentra el/los rol(es) que te interesan en nuestra página de Carreras: https://jobsearch.sherwin.com/ Dedica 15 minutos para crear tu perfil ingresando o importando tus datos desde uno de nuestros socios de tableros de empleo. Paso 2 – Entrevista Digital Tras revisar tu solicitud, los candidatos calificados serán invitados a completar una entrevista en video digital a través de HireVue, nuestro socio de entrevistas. La entrevista consistirá en algunas preguntas basadas en comportamientos. Podrás grabar y completar tu entrevista en video en cualquier momento y lugar!... En Sherwin-Williams, a los empleados y sus familias se les proporciona una amplia gama de beneficios de clase mundial. Desde jubilación hasta atención médica, bienestar total hasta el traslado diario, la empresa valora el bienestar de sus empleados. Las decisiones de compensación se adaptan a las circunstancias de cada individuo, teniendo en cuenta factores como habilidades, experiencia, certificaciones y necesidades del negocio. Consistente con políticas y procedimientos. Seguir y lograr los objetivos de ventas mensuales, trimestrales y anuales. Mantener archivos y fórmulas de órdenes de trabajo precisos. Tomar productos adecuados del piso de ventas o del almacén. Tinte y mezcle productos, según sea necesario, a especificaciones del cliente. Reabastecer estanterías y configurar exhibiciones. Limpiar el equipo de la tienda. Cargar/descargar camiones de entrega. Ayudar en las entregas, según sea necesario. Mantener condiciones de stock y presentables en áreas asignadas. Permanecer informado sobre los productos ofrecidos y discutir las opciones disponibles. Cumplir con los procedimientos de control de inventario. Sugerir formas de mejorar las ventas.