Especialista en Atención al Cliente Bilingüe (español o portugués)

La persona seleccionada para este puesto trabajará en la Tienda #5100, ubicada en 929 Main Street, Waltham, MA 02451. Esta posición es esencial para el éxito de las tiendas minoristas, ya que los Especialistas en Servicio al Cliente trabajan estrechamente con los clientes para determinar sus necesidades, responder preguntas sobre productos, recomendar soluciones y asegurar la satisfacción del cliente mientras se cumplen los objetivos de venta. Nuestro socio de entrevista. La entrevista consistirá en algunas preguntas basadas en comportamientos. ¡Podrás grabar y completar tu entrevista en video en cualquier momento y lugar! Aunque puedes completar esta entrevista en video según tu propio horario, pedimos que este paso se complete dentro de los 7 días posteriores a la recepción de una invitación. Paso 3 – Entrevista en la tienda. Tu entrevista en video será revisada por un miembro de nuestro equipo de reclutamiento y nuestros mejores candidatos serán invitados a reunirse con nuestro equipo en una tienda, una sucursal mayorista especializada, una instalación de revestimientos para pisos o un terminal de servicio de entrega. En Sherwin-Williams, parte de nuestra misión es ayudar a nuestros empleados y sus familias a vivir más saludables, ahorrar de manera más inteligente y sentirse mejor. Esto comienza con una amplia gama de beneficios de clase mundial diseñados para ti. Desde la jubilación hasta la atención médica, desde el bienestar total hasta tu viaje diario, nos importa. Una descripción general de los beneficios ofrecidos se puede encontrar en http://www.myswbenefits.com/. Haz clic en “Candidatos” para ver las ofertas de beneficios a las que puedes ser elegible si eres contratado como empleado de Sherwin-Williams. Las decisiones de compensación dependen de los hechos y circunstancias de cada caso y afectarán dónde puede caer la compensación real dentro del rango salarial declarado. El rango salarial listado para este puesto toma en cuenta la amplia gama de factores considerados al tomar decisiones sobre compensación, incluyendo habilidades; experiencia y capacitación; licencias y certificaciones; y otras necesidades comerciales y organizacionales. La estimación del rango divulgada no se ha ajustado por el diferencial geográfico aplicable asociado con la ubicación en la que se puede llenar el puesto. La información sobre el rango salarial, otras compensaciones y beneficios listados es precisa a la fecha de esta publicación. La empresa se reserva el derecho de modificar esta información en cualquier momento, con o sin aviso, sujeto a la ley aplicable. Los solicitantes calificados con antecedentes de arresto o condena serán considerados para el empleo de acuerdo con las leyes federales, estatales y locales aplicables, incluida la Ordenanza de Oportunidad Justa para Empleadores del Condado de Los Ángeles y la Ley de Oportunidad Justa de California donde sea aplicable. Sherwin-Williams se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades de empleo. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para el empleo y no serán discriminados por motivos de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, estado de veterano protegido, discapacidad, edad, embarazo, información genética, credo, estado civil o cualquier otra consideración prohibida por la ley o por contrato. Como contratista federal VEVRAA, Sherwin-Williams solicita a los sistemas de entrega de servicios de empleo estatales y locales que proporcionen referencia prioritaria a Veteranos Protegidos. Por favor, ten en cuenta que los miembros del equipo de reclutamiento de Sherwin-Williams nunca pedirán a un candidato que proporcione un pago, que solicite información financiera o información personal sensible como números de identificación nacional, fecha de nacimiento. Asegurar altos niveles de satisfacción del cliente a través de un excelente servicio de ventas. Asistir a los clientes en persona y por teléfono al determinar necesidades y presentar productos y servicios apropiados. Construir relaciones de confianza productivas con clientes mayoristas y minoristas. Procesar transacciones de venta de manera precisa y consistente con las políticas y procedimientos. Cumplir y lograr objetivos de venta de manera mensual, trimestral y anual. Mantener archivos de órdenes de trabajo y fórmulas precisas. Retirar productos apropiados del piso de ventas o del almacén. Tinte y mezclar productos, según sea necesario, según las especificaciones del cliente. Reabastecer estantes y configurar exhibiciones. Limpiar el equipo de la tienda. Cargar/descargar camiones de entrega. Ayudar en la realización de entregas, según sea necesario. Mantener las áreas asignadas en condiciones presentables y en stock. Mantenerse informado sobre los productos ofrecidos y discutir las opciones disponibles. Cumplir con los procedimientos de control de inventario. Sugerir formas de mejorar las ventas.