Especialista en Atención al Cliente Bilingüe (Español o Portugués)

Esta posición es esencial para el éxito de nuestras tiendas minoristas. Los Especialistas en Servicio al Cliente trabajan en estrecha colaboración con clientes mayoristas y minoristas para determinar sus necesidades, responder a sus preguntas sobre los productos de Sherwin-Williams y recomendar las soluciones adecuadas. También se espera que los Especialistas en Servicio al Cliente resuelvan de manera rápida cualquier inquietud de los clientes y aseguren la máxima satisfacción del cliente, así como mantenerse al tanto de las características del producto y mantener los altos estándares de calidad y visuales de los productos y la tienda. Los Especialistas en Servicio al Cliente tienen la tarea de lograr un excelente servicio al cliente, mientras cumplen consistentemente con los objetivos de ventas de la tienda. La persona seleccionada para este rol se espera que trabaje en la Tienda # 705663, ubicada en: 84 Long Pond Rd, Plymouth, MA 02360. Esta posición es elegible para beneficios de salud, como ahorros en recetas y visitas virtuales al médico, beneficios de jubilación y ahorro.

¡Podrás grabar y completar tu entrevista en video en cualquier momento y lugar! Si bien puedes completar esta entrevista en video en tu propio horario, pedimos que este paso se complete dentro de los 7 días posteriores a la recepción de una invitación. Tu entrevista en video será revisada por un miembro de nuestro equipo de reclutamiento y nuestros principales candidatos serán invitados a reunirse con nuestro equipo en una tienda, sucursal mayorista especializada, instalación de pisos o terminal de servicio de entrega. En Sherwin-Williams, parte de nuestra misión es ayudar a nuestros empleados y sus familias a vivir de manera más saludable, ahorrar de manera más inteligente y sentirse mejor. Esto comienza con una amplia gama de beneficios de clase mundial diseñados para ti. Desde la jubilación hasta la atención médica, desde el bienestar total hasta tu traslado diario—nos importa. Una descripción general de los beneficios ofrecidos se puede encontrar en http://www.myswbenefits.com/. Haz clic en \"Candidatos\" para ver las ofertas de beneficios a las que puedes ser elegible si eres contratado como empleado de Sherwin-Williams. Las decisiones sobre compensación dependen de los hechos y circunstancias de cada caso y afectarán dónde puede caer realmente la compensación dentro del rango salarial declarado. El rango salarial listado para este rol tiene en cuenta la amplia gama de factores considerados al tomar decisiones de compensación, incluidos conjuntos de habilidades; experiencia y capacitación; licencias y certificaciones; y otras necesidades comerciales y organizacionales. La estimación del rango divulgada no se ha ajustado por el diferencial geográfico aplicable asociado con la ubicación en la que se puede ocupar el puesto. El rango salarial, otra compensación y la información de beneficios listados son precisos a partir de la fecha de esta publicación. La Compañía se reserva el derecho de modificar esta información en cualquier momento, con o sin previo aviso, sujeto a la ley aplicable. Los solicitantes calificados con antecedentes de arresto o condena serán considerados para empleo de acuerdo con las leyes federales, estatales y locales aplicables, incluida la Ordenanza de Oportunidad Justa del Condado de Los Ángeles para Empleadores y la Ley de Oportunidad Justa de California donde sea aplicable. Sherwin-Williams se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para empleo y no serán discriminados por motivos de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, estatus de veterano protegido, discapacidad, edad, embarazo, información genética, credo, estado civil o cualquier otra consideración prohibida por la ley o por contrato. Como contratista federal VEVRAA, Sherwin-Williams solicita a los sistemas de entrega de servicios de empleo estatales y locales que proporcionen referencia prioritaria de Veteranos Protegidos. Ten en cuenta que los miembros del equipo de reclutamiento de Sherwin-Williams nunca solicitarán a un candidato que proporcione un pago, pida información financiera o información personal sensible como números de identificación nacional, fecha de nacimiento o números de cuentas bancarias durante el proceso de solicitud.

Asistir a los clientes en persona y por teléfono determinando necesidades y presentando productos y servicios apropiados. Construir relaciones de confianza con clientes mayoristas y minoristas. Procesar transacciones de ventas con precisión y lograr objetivos de ventas. Mantener archivos de órdenes de trabajo y fórmulas. Sacar productos del piso de ventas o del almacén. Tinte y mezclar productos según sea necesario. Surtir estantes y montar exhibiciones. Limpiar el equipo de la tienda. Cargar y descargar camiones de entrega. Ayudar en la realización de entregas. Mantener áreas en stock y presentables. Mantenerse informado sobre los productos ofrecidos y discutir las opciones disponibles. Cumplir con los procedimientos de control de inventario. Sugerir formas de mejorar las ventas.