Especialista en Atención al Cliente Bilingüe Multilocal (Español)

Los Especialistas en Servicio al Cliente trabajan en estrecha colaboración con clientes mayoristas y minoristas para determinar sus necesidades, responder a sus preguntas sobre los productos de Sherwin-Williams y recomendar las soluciones adecuadas. También se espera que los Especialistas en Servicio al Cliente resuelvan rápidamente cualquier inquietud del cliente y aseguren la máxima satisfacción del cliente, así como que se mantengan actualizados con las características del producto y mantengan los estándares de calidad y visuales altos de los productos y la tienda. Los Especialistas en Servicio al Cliente tienen la tarea de lograr un excelente servicio al cliente, mientras cumplen consistentemente con los objetivos de ventas de la tienda. En Sherwin-Williams, parte de nuestra misión es ayudar a nuestros empleados y sus familias a vivir de manera más saludable, ahorrar de manera más inteligente y sentirse mejor. Esto comienza con una amplia gama de beneficios de clase mundial diseñados para usted. Desde jubilación hasta atención médica, desde bienestar total hasta su desplazamiento diario—nos importa. Una descripción general de los beneficios ofrecidos se puede encontrar en http://www.myswbenefits.com/. Haga clic en “Candidatos” para ver las ofertas de beneficios a las que puede ser elegible si es contratado como empleado de Sherwin-Williams. Las decisiones sobre compensación dependen de los hechos y circunstancias de cada caso y afectarán dónde puede caer la compensación real dentro del rango salarial establecido. El rango salarial listado para este rol tiene en cuenta una amplia gama de factores considerados al tomar decisiones de compensación, incluidos conjuntos de habilidades; experiencia y formación; licencias y certificaciones; y otras necesidades comerciales y organizativas. El rango estimado divulgado no ha sido ajustado por el diferencial geográfico aplicable asociado con la ubicación en la que puede ocupar el puesto. El rango salarial, así como otra información sobre compensación y beneficios listada, es precisa a la fecha de esta publicación. La Compañía se reserva el derecho de modificar esta información en cualquier momento, con o sin previo aviso, sujeto a la ley aplicable. Los solicitantes calificados con antecedentes de arrestos o condenas serán considerados para empleo de acuerdo con las leyes federales, estatales y locales aplicables, incluida la Ordenanza de Oportunidad Justa del Condado de Los Ángeles para Empleadores y la Ley de Oportunidad Justa de California donde sea aplicable. Sherwin-Williams está orgulloso de ser un empleador de Igualdad de Oportunidades de Empleo. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para empleo y no serán discriminados por motivos de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, estatus de veterano protegido, discapacidad, edad, embarazo, información genética, credo, estado civil o cualquier otra consideración prohibida por la ley o por contrato. Como Contratista Federal VEVRAA, Sherwin-Williams solicita a los sistemas de entrega de servicios de empleo estatales y locales que proporcionen referencia prioritaria de Veteranos Protegidos. Tenga en cuenta que los miembros del equipo de reclutamiento de Sherwin-Williams nunca solicitarán a un candidato que proporcione un pago, que pregunte información financiera o información personal sensible como números de identificación nacional, fechas de nacimiento o números de cuentas bancarias durante el proceso de solicitud. Asegure altos niveles de satisfacción del cliente a través de un excelente servicio de ventas. Asista a los clientes en persona y por teléfono determinando necesidades y presentando productos y servicios apropiados. Construya relaciones de confianza productivas con clientes mayoristas y minoristas. Procese transacciones de ventas con precisión y de acuerdo con las políticas y procedimientos. Siga y logre los objetivos de ventas de manera mensual, trimestral y anual. Mantenga archivos de órdenes de trabajo y fórmulas precisas. Productos apropiados del piso de ventas o almacén. Tinte y mezcle productos, según sea necesario, a las especificaciones del cliente. Abastezca estantes y configure exhibiciones. Limpie el equipo de la tienda. Cargue/descargue camiones de entrega. Asista en la realización de entregas, según sea necesario. Mantenga las áreas asignadas en condiciones presentables y en stock. Manténgase informado sobre los productos ofrecidos y discuta las opciones disponibles. Cumpla con los procedimientos de control de inventario. Sugiérale maneras de mejorar las ventas.