Especialista en Atención al Cliente Bilingüe y Multilocalización (Español)

Los especialistas en servicio al cliente trabajan estrechamente con clientes mayoristas y minoristas para determinar sus necesidades, responder a sus preguntas sobre los productos de Sherwin-Williams y recomendar las soluciones adecuadas. También se espera que los especialistas en servicio al cliente resuelvan rápidamente cualquier inquietud de los clientes y aseguren una máxima satisfacción del cliente, además de mantenerse actualizados con las características del producto y mantener los altos estándares de calidad y visuales de los productos y la tienda. Los especialistas en servicio al cliente tienen la tarea de lograr un excelente servicio al cliente, mientras cumplen constantemente con las metas de ventas de la tienda. Su entrevista en video es revisada por un miembro de nuestro equipo de reclutamiento y nuestros principales candidatos son invitados a reunirse con nuestro equipo en una tienda, sucursal mayorista especializada, instalación de revestimientos de piso o terminal de servicio de entrega. En Sherwin-Williams, parte de nuestra misión es ayudar a nuestros empleados y sus familias a vivir de manera más saludable, ahorrar de manera más inteligente y sentirse mejor. Esto comienza con una amplia gama de beneficios de clase mundial diseñados para usted. Desde jubilación hasta atención médica, desde el bienestar total hasta su desplazamiento diario, nos importa. Se puede encontrar una descripción general de los beneficios ofrecidos en http://www.myswbenefits.com/. Haga clic en \"Candidatos\" para ver las ofertas de beneficios a las que puede ser elegible si es contratado como empleado de Sherwin-Williams. Las decisiones sobre la compensación dependen de los hechos y circunstancias de cada caso y afectarán dónde puede caer la compensación real dentro del rango salarial declarado. El rango salarial listado para este rol toma en cuenta la amplia gama de factores considerados al tomar decisiones de compensación, incluidos conjuntos de habilidades; experiencia y capacitación; licencias y certificaciones; y otras necesidades comerciales y organizacionales. La estimación de rango divulgada no ha sido ajustada por el diferencial geográfico aplicable asociado con la ubicación en la que se puede llenar el puesto. La información sobre el rango salarial, otra compensación e información de beneficios listada es precisa a partir de la fecha de esta publicación. La Compañía se reserva el derecho de modificar esta información en cualquier momento, con o sin previo aviso, sujeto a la legislación aplicable. Los solicitantes calificados con antecedentes de arrestos o condenas serán considerados para empleo de acuerdo con las leyes federales, estatales y locales aplicables, incluida la Ordenanza de Oportunidad Justa para Empleadores del Condado de Los Ángeles y la Ley de Oportunidad Justa de California cuando sea aplicable. Sherwin-Williams se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para empleo y no serán discriminados por raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, estado de veterano protegido, discapacidad, edad, embarazo, información genética, credo, estado civil o cualquier otra consideración prohibida por la ley o por contrato. Como contratista federal VEVRAA, Sherwin-Williams solicita a los sistemas de entrega de servicios de empleo estatales y locales que proporcionen referencia prioritaria de Veteranos Protegidos. Tenga en cuenta que los miembros del equipo de reclutamiento de Sherwin-Williams nunca solicitarán a un candidato que proporcione un pago, solicite información financiera o información personal sensible como números de identificación nacional, fecha de nacimiento o números de cuentas bancarias durante el proceso de solicitud. Procesar transacciones de ventas con precisión y de manera consistente con políticas y procedimientos. Seguir y alcanzar las metas de ventas mensual, trimestral y anualmente. Mantener archivos y fórmulas de órdenes de trabajo precisos. Sacar productos apropiados del piso de ventas o del almacén. Tintear y mezclar productos, según sea necesario, de acuerdo con las especificaciones del cliente. Reabastecer estanterías y montar exhibiciones. Limpiar el equipo de la tienda. Cargar/descargar camiones de entrega. Ayudar en las entregas, según sea necesario. Mantener en condiciones presentables y con stock las áreas asignadas. Mantenerse informado sobre los productos ofrecidos y discutir las opciones disponibles. Cumplir con los procedimientos de control de inventario. Sugerir formas de mejorar las ventas.