Especialista en Atención al Cliente - EAS

Asistir a diferentes líneas de negocio realizando diversas funciones laborales según sea necesario. Responder llamadas entrantes de clientes y terceros, abrir, revisar y resolver casos a través de la gestión de casos, procesar mantenimientos de cuenta a través de varias aplicaciones, proporcionar un alto nivel de servicio al cliente a través de varios canales de comunicación, proporcionar soporte técnico para reinicializar contraseñas de seguridad mejorada, brindar asistencia técnica a nuevos clientes con Commerce Connections y aplicaciones de conexión, resolver problemas de clientes con hardware y plataforma de punto de venta Clover, ayudar a los llamantes con la re emisión de tarjetas de débito/crédito a través del mainframe TSYS, y realizar otras tareas asignadas.