Especialista en Atención al Cliente Minorista Bilingüe (Español)

Los especialistas en servicio al cliente trabajan en estrecha colaboración con clientes mayoristas y minoristas para determinar sus necesidades, responder sus preguntas sobre los productos de Sherwin-Williams y recomendar las soluciones adecuadas. También se espera que resuelvan de manera rápida cualquier inquietud del cliente y aseguren la máxima satisfacción del cliente, así como que se mantengan actualizados sobre las características del producto y mantengan los altos estándares de calidad y visuales de los productos y la tienda. Las responsabilidades laborales implican contacto con clientes, lo que puede incluir a menores de edad, y acceso a efectivo y otros métodos de pago, equipo electrónico, información personal, mercancía de la tienda y otros artículos de valor. En Sherwin-Williams, a los empleados y a sus familias se les ofrece una amplia gama de beneficios de clase mundial. Las decisiones de compensación se basan en varios factores, como habilidades, experiencia y capacitación. Los solicitantes calificados con antecedentes de arrestos o condenas también serán considerados para el empleo de acuerdo con las leyes aplicables. Sherwin-Williams es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades de empleo y se enorgullece de ser un contratista federal VEVRAA. Los miembros del equipo de reclutamiento nunca solicitarán información personal sensible a los candidatos durante el proceso de solicitud. Productos apropiados del departamento de ventas o del almacén. Tinte y mezcle productos, según sea necesario, para las especificaciones del cliente. Abastecer estantes y montar exhibiciones. Limpiar el equipo de la tienda. Cargar/descargar camiones de entrega. Ayudar en la realización de entregas, según sea necesario. Mantener en condiciones de stock y presentables las áreas asignadas. Mantenerse informado sobre los productos ofrecidos y discutir las opciones disponibles. Cumplir con los procedimientos de control de inventario. Sugerir formas de mejorar las ventas. Debe tener al menos dieciocho (18) años de edad. Debe estar legalmente autorizado para trabajar en el país de empleo sin necesidad de patrocinio para el estatus de visa de trabajo para empleo ahora o en el futuro. Debe poder leer, escribir, comprender y comunicarse en inglés. Debe poder leer, escribir, comprender y comunicarse en español. Debe ser capaz, con o sin adaptaciones razonables, de recuperar material de estantes y pilas del piso y levantar y transportar hasta 50 lbs. con frecuencia y hasta 70 lbs. en ocasiones. Debe estar dispuesto a trabajar todas las horas programadas, que pueden incluir noches y fines de semana, con o sin adaptaciones razonables. Si es interno en Sherwin-Williams, debe haber recibido al menos una calificación de \"cumple con las expectativas\" (3) en su evaluación de desempeño más reciente. Si es interno en Sherwin-Williams, debe haber completado todos los cursos de eLearning de HR Cloud requeridos para su puesto actual. Tener una licencia de conducir válida y sin restricciones. Tener al menos un diploma de escuela secundaria o GED. Tener al menos un (1) año de experiencia trabajando en un puesto de entrega, venta al por menor o servicio al cliente. Tener experiencia laboral previa vendiendo pintura y productos relacionados con la pintura. Tener experiencia laboral previa operando equipos de tintado y mezcla.