Especialista en Servicio al Cliente Bilingüe de Sucursal en Múltiples Ubicaciones (Español)

La persona seleccionada para este puesto deberá trabajar en tiendas dentro de un radio de 15 millas de la Tienda #708967, ubicada en: 4210 B ST NW STE B BLDG A, Auburn, WA 98001. Este es un puesto a tiempo completo con un salario inicial de $24.00. Este rol requiere trabajar en múltiples ubicaciones. Se requiere fluidez bilingüe en español e inglés. Esta posición trabaja estrechamente con clientes de pintura comercial para determinar sus necesidades, responder a sus preguntas sobre los productos Sherwin-Williams y recomendar las soluciones adecuadas. Se espera que los Especialistas en Servicio al Cliente de la Sucursal resuelvan rápidamente cualquier inquietud del cliente y aseguren la máxima satisfacción del cliente, así como mantenerse al día con las características del producto y mantener altos estándares de calidad y visuales de los productos y de la tienda. A los Especialistas en Servicio al Cliente de la Sucursal se les asigna lograr un excelente servicio al cliente, mientras cumplen constantemente con los objetivos de ventas de la tienda. Las responsabilidades del trabajo implican contacto con clientes, lo que puede incluir menores; y acceso a efectivo y otros métodos de pago, equipos electrónicos, información personal, mercancía de la tienda y otros artículos de valor, y dicho acceso puede ser supervisado o no supervisado. La empresa ha determinado que es necesario revisar el historial criminal para proteger el negocio, sus operaciones y reputación, y para proteger la seguridad de los clientes, el personal, los empleados, los proveedores, los contratistas y el público en general. En Sherwin-Williams, nuestro propósito es inspirar y mejorar el mundo coloreando y protegiendo lo que importa. Nuestras pinturas, recubrimientos y soluciones innovadoras hacen que los lugares y espacios en nuestro mundo sean más brillantes y fuertes. Tus habilidades, talento y pasión hacen posible vivir este propósito, y para que los clientes y nuestro negocio logren grandes resultados. Sherwin-Williams es un lugar que toma su estabilidad, crecimiento y impulso y lo traduce a posibilidades para nuestra gente. Nuestra gente es la fuerza detrás de nuestro éxito, y te apoyamos e invertimos en: Vida... con recompensas, beneficios y flexibilidad para mejorar tu salud y bienestar. Carrera... con oportunidades para aprender, desarrollar nuevas habilidades y aumentar tu contribución. Conexión... con un equipo inclusivo y compromiso con nuestras comunidades propias y más amplias. Todo está aquí para ti... vamos a Crear Tu Posible. ¿Cuál es el proceso para empezar? Paso 1 – Solicitud en línea. Encuentra el (los) rol (es) que te interesen en nuestra página de Carreras: https://jobsearch.sherwin.com/. Reserva 15 minutos para crear tu perfil ingresando o importando tus detalles desde uno de nuestros socios de bolsas de trabajo. Paso 2 – Entrevista digital. Tras revisar tu solicitud, los candidatos calificados serán invitados a completar una entrevista digital en video a través de HireVue, nuestro socio de entrevistas. La entrevista consistirá en algunas preguntas basadas en comportamientos. ¡Podrás grabar y completar tu entrevista en video en cualquier momento y lugar! Aunque puedes completar esta entrevista en video según tu propio horario, te pedimos que se complete dentro de los 7 días posteriores a la recepción de una invitación. Paso 3 – Entrevista en la tienda. Tu entrevista en video es revisada por un miembro de nuestro equipo de reclutamiento y nuestros mejores candidatos son invitados a reunirse con nuestro equipo en una tienda, sucursal mayorista especializada, instalación de revestimientos de suelo o terminal de servicio de entrega. En Sherwin-Williams, parte de nuestra misión es ayudar a nuestros empleados y sus familias a vivir más saludablemente, ahorrar de manera más inteligente y sentirse mejor. Esto comienza con una amplia gama de beneficios de clase mundial diseñados para ti. Desde jubilación hasta atención médica, desde bienestar total hasta tu viaje diario: nos importa. Una descripción general de los beneficios ofrecidos se puede encontrar en http://www.myswbenefits.com/. Haz clic en \"Candidatos\" para ver las ofertas de beneficios que podrías ser elegible si eres contratado como empleado de Sherwin-Williams. Esta posición es elegible para beneficios de salud, como cobertura médica, dental y de visión, Cuentas de Gastos Flexibles (FSA), cobertura por discapacidad, seguridad, beneficios de jubilación y ahorro. Los beneficios adicionales incluyen un generoso paquete de tiempo libre, que incluye licencia personal, licencia parental pagada, licencia médica, vacaciones y días festivos. Los empleados regulares a tiempo completo que no están cubiertos por un acuerdo de negociación colectiva son elegibles para: 0-10 días festivos pagados durante el año calendario, incluyendo 1 día festivo flotante en el año de contratación, 3-13 días de vacaciones pagadas, prorrateados según la fecha de contratación, incluyendo un mínimo de 3 días “flex” pagados que pueden ser utilizados para ausencias no planificadas, como días de enfermedad. Los empleados no exentos que trabajan en el estado de Washington acumularán licencia por enfermedad pagada a una tasa de acumulación de 1 hora por cada 40 horas trabajadas. Los empleados que trabajen dentro de la ciudad de Seattle, Washington acumularán licencia por enfermedad pagada a una tasa de 1 hora por cada 30 horas trabajadas. 4 semanas laborales (en un período calendario rodante de 12 meses) de licencia militar pagada para empleados que estén ausentes del trabajo debido al servicio en las fuerzas uniformadas. 5 días de licencia por duelo pagada tras la muerte de un familiar inmediato y 3 días de licencia por duelo pagada tras la muerte de cualquier otro familiar. Después de un año de empleo, dos semanas de licencia parental pagada tras el nacimiento, adopción o colocación de un niño en hogares de crianza. Las decisiones de compensación dependen de los hechos y circunstancias de cada puesto, lo que impactará donde la compensación real puede caer dentro del rango salarial establecido. El rango salarial listado para este puesto tiene en cuenta la amplia variedad de factores no discriminatorios considerados en la toma de decisiones de compensación, incluyendo la ubicación geográfica; conjuntos de habilidades; experiencia y capacitación; licencias y certificaciones; y otras necesidades comerciales y organizacionales. El rango salarial, otra compensación y la información sobre beneficios listados son precisos a la fecha de esta publicación. La empresa se reserva el derecho de modificar esta información en cualquier momento. Asegurar altos niveles de satisfacción del cliente a través de un excelente servicio de ventas. Asistir a los clientes en persona y por teléfono determinando necesidades y presentando productos y servicios apropiados. Construir relaciones de confianza productivas con clientes mayoristas. Evaluación del desempeño Si eres interno de Sherwin-Williams, debes haber completado todos los cursos de eLearning de HR Cloud requeridos para tu puesto actual. Calificaciones preferidas: Tener al menos un diploma de escuela secundaria o GED. Tener al menos un (1) año de experiencia trabajando en un puesto de entrega, venta al por menor o atención al cliente. Tener experiencia laboral previa vendiendo pintura y productos relacionados con la pintura. Tener experiencia laboral previa operando equipos de teñido y mezcla.