Especialista en Servicio al Cliente Bilingüe en Sucursales Multilocales (Español)

Esta posición trabaja en estrecha colaboración con los clientes comerciales de pintura para determinar sus necesidades, responder sus preguntas sobre los productos de Sherwin-Williams y recomendar las soluciones adecuadas. Se espera que los Especialistas en Servicio al Cliente de Sucursal resuelvan rápidamente cualquier inquietud de los clientes y aseguren la máxima satisfacción del cliente, así como mantenerse actualizados con las características del producto y mantener los altos estándares de calidad visual de los productos y la tienda. Los Especialistas en Servicio al Cliente de Sucursal tienen la tarea de lograr un excelente servicio al cliente, mientras cumplen consistentemente con los objetivos de ventas de la tienda. En Sherwin-Williams, parte de nuestra misión es ayudar a nuestros empleados y sus familias a vivir de manera más saludable, ahorrar de manera más inteligente y sentirse mejor. Esto comienza con una amplia gama de beneficios de clase mundial diseñados para ti. Desde la jubilación hasta la atención médica, desde el bienestar total hasta tu rutina diaria, nos importa. Una descripción general de los beneficios ofrecidos se puede encontrar en http://www.myswbenefits.com/. Haz clic en “Candidatos” para ver la oferta de beneficios a los que puedes ser elegible si eres contratado como empleado de Sherwin-Williams. Las decisiones de compensación dependen de los hechos y circunstancias de cada caso y afectarán dónde puede caer la compensación real dentro del rango salarial indicado. El rango salarial listado para este rol tiene en cuenta la amplia gama de factores considerados al tomar decisiones sobre compensación, incluidos conjuntos de habilidades; experiencia y capacitación; licencias y certificaciones; y otras necesidades comerciales y organizativas. La estimación del rango divulgada no ha sido ajustada por el diferencial geográfico aplicable asociado con la ubicación en la que se puede ocupar el puesto. La información relacionada con el rango salarial, otra compensación y beneficios listados es precisa a la fecha de esta publicación. La empresa se reserva el derecho de modificar esta información en cualquier momento, con o sin previo aviso, sujeto a la ley aplicable. Los candidatos calificados con antecedentes de arresto o condena serán considerados para empleo de acuerdo con las leyes federales, estatales y locales aplicables, incluida la Ordenanza de Oportunidad Justa del Condado de Los Ángeles para Empleadores y la Ley de Oportunidad Justa de California donde corresponda. Sherwin-Williams se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades laborales. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para el empleo y no serán discriminados por motivos de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, estado de veterano protegido, discapacidad, edad, embarazo, información genética, credo, estado civil o cualquier otra consideración prohibida por la ley o por contrato. Como Contratista Federal VEVRAA, Sherwin-Williams solicita a los sistemas de servicios de empleo estatales y locales que proporcionen referencia prioritaria de Veteranos Protegidos. Ten en cuenta que los miembros del equipo de reclutamiento de Sherwin-Williams nunca solicitarán a un candidato que proporcione un pago, que solicite información financiera o información personal sensible como números de identificación nacional, fecha de nacimiento o números de cuentas bancarias durante el proceso de solicitud. Asegurar altos niveles de satisfacción del cliente a través de un excelente servicio de ventas. Ayudar a los clientes en persona y por teléfono determinando necesidades y presentando productos y servicios apropiados. Construir relaciones de confianza productivas con clientes mayoristas. Procesar transacciones de ventas con precisión y de acuerdo con las políticas y procedimientos. Seguir y alcanzar los objetivos de ventas mensuales, trimestrales y anuales. Mantener archivos de órdenes de trabajo y fórmulas precisas. Extraer productos apropiados. El Especialista Bilingüe en Servicio al Cliente de Sucursal de Múltiples Ubicaciones en Sherwin-Williams en Kansas City, MO, EE. UU. es responsable de varias tareas, incluyendo la tonalización de productos, reabastecer estantes, montar exhibiciones y ayudar con las entregas. Otras responsabilidades incluyen mantener áreas asignadas, mantenerse informado sobre los productos y sugerir formas de mejorar las ventas.