Especialista en Servicio al Cliente Bilingüe (Español)

Los Especialistas en Atención al Cliente trabajan de cerca con los clientes mayoristas y minoristas para determinar sus necesidades, responder a sus preguntas sobre los productos de Sherwin-Williams y recomendar las soluciones adecuadas. También se espera que los Especialistas en Atención al Cliente resuelvan de manera rápida cualquier inquietud de los clientes y aseguren la máxima satisfacción del cliente, así como que se mantengan actualizados sobre las características de los productos y mantengan los altos estándares de calidad y visuales de los productos y la tienda. Los Especialistas en Atención al Cliente tienen la tarea de lograr un excelente servicio al cliente, mientras cumplen consistentemente con los objetivos de ventas de la tienda. Las responsabilidades del trabajo implican contacto con los clientes, que pueden incluir menores; y acceso a efectivo y otros métodos de pago, equipos electrónicos, información personal, mercancía de la tienda y otros artículos de valor, y dicho acceso puede ser supervisado o no supervisado. Por lo tanto, la Empresa ha determinado que es necesario revisar el historial criminal para proteger el negocio y sus operaciones y reputación, así como para garantizar la seguridad de los clientes, personal, empleados, proveedores, contratistas y del público en general de la Empresa. En Sherwin-Williams, se ofrece a los empleados y sus familias beneficios de clase mundial, incluyendo jubilación, atención médica y apoyo total al bienestar. Las decisiones sobre compensación se basan en varios factores, y el rango salarial divulgado es exacto a la fecha de publicación. La empresa es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades de empleo y prioriza la referencia de Veteranos Protegidos. El equipo de reclutamiento nunca solicitará información personal sensible durante el proceso de solicitud. Seguir y alcanzar los objetivos de ventas mensuales, trimestrales y anuales. Mantener archivos de órdenes de trabajo y fórmulas precisas. Retirar productos apropiados del piso de ventas o del almacén. Tintear y mezclar productos, según sea necesario, siguiendo las especificaciones del cliente. Reabastecer estantes y montar exhibiciones. Limpiar el equipo de la tienda. Cargar/descargar camiones de entrega. Asistir en la realización de entregas, según sea necesario. Mantener en condiciones de existencia y presentables las áreas asignadas. Mantenerse informado sobre los productos ofrecidos y discutir las opciones disponibles. Cumplir con los procedimientos de control de inventario. Sugerir maneras de mejorar las ventas.