Especialista en Servicio al Cliente Bilingüe (Español)

Los Especialistas en Atención al Cliente trabajan estrechamente con clientes mayoristas y minoristas para determinar sus necesidades, responder a sus preguntas sobre los productos de Sherwin-Williams y recomendar las soluciones adecuadas. También se espera que los Especialistas en Atención al Cliente resuelvan rápidamente cualquier inquietud de los clientes y garanticen la máxima satisfacción del cliente, así como mantenerse actualizados con las características del producto y mantener los altos estándares de calidad y visuales de los productos y la tienda. Los Especialistas en Atención al Cliente tienen la tarea de lograr un excelente servicio al cliente, mientras cumplen consistentemente con los objetivos de ventas de la tienda. Las funciones laborales implican contacto con los clientes, lo que puede incluir menores; y acceso a efectivo y otros métodos de pago, equipos electrónicos, información personal, mercancía de la tienda y otros artículos de valor, y dicho acceso puede ser supervisado o no supervisado. Por lo tanto, la Compañía ha determinado que es necesario revisar el historial criminal para proteger el negocio, sus operaciones y su reputación, y es necesario proteger la seguridad de los clientes, el personal, los empleados, los proveedores, los contratistas y el público en general de la Compañía. En Sherwin-Williams, nuestro propósito es inspirar y mejorar el mundo coloreando y protegiendo lo que importa. Nuestras pinturas, recubrimientos y soluciones innovadoras hacen que los lugares y espacios de nuestro mundo sean más brillantes y fuertes. Sus habilidades, talentos y pasión hacen posible vivir este propósito, y para que los clientes y nuestro negocio logren grandes resultados. Sherwin-Williams es un lugar que toma su estabilidad, crecimiento y momento y los traduce en posibilidades para nuestra gente. Nuestra gente está detrás de la fuerza de nuestro éxito, y nosotros invertimos y los apoyamos en: Vida... con recompensas, beneficios y la flexibilidad para mejorar su salud y bienestar Carrera... con oportunidades para aprender, desarrollar nuevas habilidades y hacer crecer su contribución Conexión... con un equipo inclusivo y compromiso con nuestras comunidades y la comunidad en general. Todo está aquí para usted... vamos a Crear Su Posible En Sherwin-Williams, parte de nuestra misión es ayudar a nuestros empleados y sus familias a vivir de manera más saludable, ahorrar de manera más inteligente y sentirse mejor. Esto comienza con una amplia gama de beneficios de clase mundial diseñados para usted. Desde jubilación hasta atención médica, desde el bienestar total hasta su viaje diario, nos importa. Una descripción general de los beneficios ofrecidos se puede encontrar en http://www.myswbenefits.com/. Haga clic en \"Candidatos\" para ver las ofertas de beneficios para las que puede ser elegible si es contratado como empleado de Sherwin-Williams. Las decisiones de compensación dependen de los hechos y circunstancias de cada caso y afectarán dónde puede caer la compensación real dentro del rango salarial establecido. El rango salarial listado para este papel tiene en cuenta la amplia gama de factores considerados al tomar decisiones de compensación, incluidos conjuntos de habilidades; experiencia y capacitación; licencias y certificaciones; y otras necesidades comerciales y organizativas. La estimación del rango divulgado no se ha ajustado para el diferencial geográfico aplicable asociado con la ubicación en la que se puede ocupar el puesto. El rango salarial, la compensación y la información sobre los beneficios listados son precisos a partir de la fecha de esta publicación. La Compañía se reserva el derecho de modificar esta información en cualquier momento, con o sin previo aviso, sujeto a la ley aplicable. Los solicitantes cualificados con antecedentes de arresto o condena serán considerados para empleo de acuerdo con las leyes federales, estatales y locales aplicables, incluida la Ordenanza de Igualdad de Oportunidades para Empleadores del Condado de Los Ángeles y la Ley de Oportunidad Justa de California cuando corresponda. Sherwin-Williams se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades de empleo. Todos los candidatos cualificados recibirán consideración para el empleo y no serán discriminados por motivos de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, estado de veterano protegido, discapacidad, edad, embarazo, información genética, credo, estado civil u otra consideración prohibida por la ley o por contrato. Como contratista federal VEVRAA, Sherwin-Williams solicita a los sistemas de entrega de servicios de empleo estatales y locales que proporcionen referencia prioritaria de Veteranos Protegidos. Tenga en cuenta que los miembros del equipo de reclutamiento de Sherwin-Williams nunca solicitarán a un candidato que proporcione un pago, solicite información financiera o información personal sensible, como números de identificación nacional, fecha de nacimiento o números de cuenta bancaria durante el proceso de solicitud. Asegurar altos niveles de satisfacción del cliente a través de un excelente servicio de ventas. Ayude a los clientes en persona y por teléfono determinando necesidades y presentando productos y servicios apropiados. Construya relaciones de confianza productivas con clientes mayoristas y minoristas. Procese transacciones de ventas de manera precisa y coherente con políticas y procedimientos. Siga y logre los objetivos de ventas de manera mensual, trimestral y anual. Mantenga archivos de órdenes de trabajo y fórmulas precisas. Retire productos apropiados del piso de ventas o del almacén. Tinte y mezcle productos, según sea necesario, según las especificaciones del cliente. Reabastezca estantes y configure exhibiciones. Limpie el equipo de la tienda. Cargue/descargue camiones de entrega. Ayude en la realización de entregas, según sea necesario. Mantenga las áreas asignadas en condiciones presentables y en stock. Manténgase informado sobre los productos ofrecidos y discuta las opciones disponibles. Cumpla con los procedimientos de control de inventario. Sugiera formas de mejorar las ventas.