Especialista en Servicio al Cliente Bilingüe (Español)

Los Especialistas en Servicio al Cliente trabajan en estrecha colaboración con clientes mayoristas y minoristas para determinar sus necesidades, responder a sus preguntas sobre los productos de Sherwin-Williams y recomendar las soluciones adecuadas. Se espera que los Especialistas en Servicio al Cliente resuelvan de manera rápida cualquier inquietud del cliente y aseguren la máxima satisfacción del cliente, así como que se mantengan al día con las características del producto y mantengan los altos estándares de calidad y visuales de los productos y la tienda. Los Especialistas en Servicio al Cliente tienen la tarea de lograr un excelente servicio al cliente, mientras cumplen consistentemente con los objetivos de ventas de la tienda. Las responsabilidades laborales implican contacto con los clientes, lo que puede incluir a menores; y acceso a efectivo y otros métodos de pago, equipos electrónicos, información personal, mercancías de la tienda y otros artículos de valor, y dicho acceso puede ser supervisado o no. Por lo tanto, la Compañía ha determinado que es necesario revisar el historial criminal para proteger el negocio, sus operaciones y reputación, y para proteger la seguridad de los clientes, personal, empleados, proveedores, contratistas y del público en general. En Sherwin-Williams, nuestro propósito es inspirar y mejorar el mundo coloreando y protegiendo lo que importa. Nuestras pinturas, recubrimientos y soluciones innovadoras hacen que los lugares y espacios de nuestro mundo sean más brillantes y fuertes. Tus habilidades, talento y pasión hacen posible vivir este propósito, y que los clientes y nuestro negocio logren grandes resultados. Sherwin-Williams es un lugar que toma su estabilidad, crecimiento y impulso y lo traduce en posibilidades para nuestra gente. Nuestra gente está detrás de la fuerza de nuestro éxito, y te invertimos y apoyamos en: Vida… con recompensas, beneficios y la flexibilidad para mejorar tu salud y bienestar Carrera… con oportunidades para aprender, desarrollar nuevas habilidades y aumentar tu contribución Conexión… con un equipo inclusivo y compromiso con nuestras comunidades propias y más amplias Todo está aquí para ti... vamos a Crear Tu Posible ¿Cuál es el Proceso para Comenzar? Paso 1 – Solicitud en Línea Encuentra el o los puestos que te interesen en nuestra página de Carreras: https://jobsearch.sherwin.com/ Reserva 15 minutos para crear tu perfil introduciendo o importando tus datos desde uno de nuestros socios de bolsas de trabajo Paso 2 – Entrevista Digital Tras la revisión de tu solicitud, los candidatos calificados serán invitados a completar una entrevista de video digital a través de HireVue, nuestro socio de entrevistas. La entrevista consistirá en algunas preguntas basadas en comportamientos Podrás grabar y completar tu entrevista en video en cualquier momento y en cualquier lugar! Si bien puedes completar esta entrevista en video en tu propio horario, te pedimos que este paso se complete dentro de los 7 días posteriores a recibir una invitación Paso 3 – Entrevista en la Tienda Tu entrevista en video será revisada por un miembro de nuestro equipo de Reclutamiento y nuestros principales candidatos serán invitados a reunirse con nuestro equipo en una tienda, sucursal mayorista especializada, instalación de cubiertas de piso o entrega En Sherwin-Williams, parte de nuestra misión es ayudar a nuestros empleados y sus familias a vivir de manera más saludable, ahorrar de manera más inteligente y sentirse mejor. Esto comienza con una amplia gama de beneficios de clase mundial diseñados para ti. Desde jubilación hasta atención médica, desde bienestar total hasta tu viaje diario, nos importa. Las decisiones de compensación dependen de los hechos y circunstancias de cada caso y tendrán un impacto en dónde puede caer la compensación real dentro del rango salarial declarado. Los solicitantes calificados con antecedentes de arrestos o condenas serán considerados para empleo de acuerdo con las leyes federales, estatales y locales aplicables. Sherwin-Williams se enorgullece de ser un empleador que ofrece Igualdad de Oportunidades de Empleo. Productos apropiados del piso de ventas o del almacén. Tinte y mezcla de productos, según sea necesario, a especificaciones del cliente. Abastecer estantes y montar exhibiciones. Limpiar el equipo de la tienda. Cargar/descargar camiones de entrega. Ayudar en las entregas, según sea necesario. Mantener en condiciones de stock y presentables las áreas asignadas. Mantenerse informado sobre los productos ofrecidos y discutir las opciones disponibles. Cumplir con los procedimientos de control de inventario. Sugerir formas de mejorar las ventas.