Especialista en Servicio al Cliente Bilingüe (Español)

Los Especialistas en Servicio al Cliente trabajan de cerca con clientes mayoristas y minoristas para determinar sus necesidades, responder a sus preguntas sobre los productos de Sherwin-Williams y recomendar las soluciones adecuadas. También se espera que los Especialistas en Servicio al Cliente resuelvan con prontitud cualquier inquietud de los clientes y aseguren la máxima satisfacción del cliente, así como que se mantengan actualizados sobre las características del producto y mantengan los altos estándares de calidad visual y de los productos y la tienda. Los Especialistas en Servicio al Cliente tienen la tarea de lograr un excelente servicio al cliente, mientras cumplen consistentemente con los objetivos de ventas de la tienda. Las responsabilidades laborales implican contacto con los clientes, incluidos menores; y acceso a efectivo y otros métodos de pago, equipos electrónicos, información personal, mercancía de la tienda y otros artículos de valor, y dicho acceso puede ser supervisado o no supervisado. La persona seleccionada para este puesto trabajará en la Tienda #707059, ubicada en: 1251 W Campbell Rd, Ste 100 Richardson, TX 75080. En Sherwin-Williams, nuestro propósito es inspirar y mejorar el mundo coloreando y protegiendo lo que importa. Nuestros pinturas, recubrimientos y soluciones innovadoras hacen que los lugares y espacios en nuestro mundo sean más brillantes y fuertes. Tus habilidades, talento y pasión hacen posible vivir este propósito, y para que los clientes y nuestro negocio logren grandes resultados. Sherwin-Williams es un lugar que toma su estabilidad, crecimiento y momento y lo traduce en posibilidades para nuestra gente. Nuestra gente está detrás de la fuerza de nuestro éxito, y nosotros invertimos y te apoyamos en: Vida... con recompensas, beneficios y la flexibilidad para mejorar tu salud y bienestar. Carrera... con oportunidades para aprender, desarrollar nuevas habilidades y aumentar tu contribución. Conexión... con un equipo inclusivo y compromiso con nuestras comunidades y con la más amplia. Está todo aquí para ti... vamos a Crear Tu Posible. ¿Cuál es el proceso para comenzar? Paso 1 – Solicitud en línea. Encuentra el rol que te interese en nuestra página de Carreras: https://jobsearch.sherwin.com/. Reserva 15 minutos para crear tu perfil ingresando o importando tus datos de uno de nuestros socios de bolsas de trabajo. Paso 2 – Entrevista Digital. Tras revisar tu solicitud, los candidatos calificados serán invitados a completar una entrevista de video digital a través de HireVue, nuestro socio de entrevistas. La entrevista consistirá en algunas preguntas basadas en comportamientos. ¡Podrás grabar y completar tu entrevista de video en cualquier momento y lugar! Si bien puedes completar esta entrevista de video en tu propio horario, te pedimos que este paso se complete dentro de los 7 días posteriores a recibir una invitación. Paso 3 – Entrevista en la Tienda. Tu entrevista de video será revisada por un miembro de nuestro equipo de Reclutamiento que puede contactarte por correo electrónico o teléfono para discutir tus próximos pasos. En Sherwin-Williams, se proporcionan a los empleados y sus familias beneficios de clase mundial diseñados para promover la salud, el ahorro y el bienestar. Las ofertas de beneficios se pueden encontrar en http://www.myswbenefits.com/. Las decisiones de compensación se basan en varios factores y pueden variar dentro del rango salarial declarado. Sherwin-Williams es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y considera a los candidatos calificados sin discriminación. La empresa valora la diversidad y el cumplimiento con las leyes aplicables. Cumple y alcanza los objetivos de ventas de manera mensual, trimestral y anual. Mantén archivos de órdenes de trabajo y fórmulas precisos. Retira productos apropiados del área de ventas o de almacenamiento. Tinte y mezcla productos, según sea necesario, de acuerdo con las especificaciones del cliente. Reabastece estantes y establece exhibiciones. Limpia el equipo de la tienda. Carga/descarga camiones de entrega. Asiste en la realización de entregas, según sea necesario. Mantén las áreas asignadas en condiciones de disponibilidad y presentación. Permanece informado sobre los productos ofrecidos y discute las opciones disponibles. Cumple con los procedimientos de control de inventario. Sugiere formas de mejorar las ventas.