Especialista en Servicio al Cliente Bilingüe (Español)

Los Especialistas en Servicio al Cliente trabajan en estrecha colaboración con clientes mayoristas y minoristas para determinar sus necesidades, responder a sus preguntas sobre los productos de Sherwin-Williams y recomendar las soluciones adecuadas. Se espera que los Especialistas en Servicio al Cliente resuelvan rápidamente cualquier inquietud de los clientes y aseguren la máxima satisfacción del cliente, así como que se mantengan actualizados sobre las características del producto y mantengan los altos estándares de calidad y visuales de los productos y la tienda. Las funciones laborales implican contacto con los clientes, que pueden incluir menores de edad; y acceso a efectivo y otros métodos de pago, equipos electrónicos, información personal, mercancía de la tienda y otros artículos de valor, y dicho acceso puede ser supervisado o no supervisado. Por lo tanto, la Empresa ha determinado que es necesario revisar el historial criminal para proteger el negocio, sus operaciones y su reputación, y es necesario para proteger la seguridad de los clientes, personal, empleados, proveedores, contratistas y el público en general de la Empresa. En Sherwin-Williams, ofrecemos una amplia gama de beneficios diseñados para ayudar a nuestros empleados y sus familias a vivir de manera más saludable, ahorrar mejor y sentirse mejor. Las decisiones de compensación dependen de varios factores, y nos enorgullece ser un empleador que ofrece Igualdad de Oportunidades de Empleo. Actualmente estamos buscando un Especialista Bilingüe en Servicio al Cliente (español) para garantizar altos niveles de satisfacción del cliente a través de un excelente servicio de ventas, asistir a los clientes en persona y por teléfono, construir relaciones de confianza con los clientes mayoristas y minoristas, y más. Proveer productos apropiados del piso de ventas o del almacén. Tinte y mezcle productos, según sea necesario, a las especificaciones del cliente. Reabastecer estantes y establecer exhibiciones. Limpiar el equipo de la tienda. Cargar/ descargar camiones de entrega. Asistir en la realización de entregas, según sea necesario. Mantener en condiciones de estar en stock y presentables las áreas asignadas. Mantenerse informado sobre los productos ofrecidos y discutir las opciones disponibles. Cumplir con los procedimientos de control de inventario. Sugerir formas de mejorar las ventas.