Especialista en Servicio al Cliente Bilingüe (Español)

Los Especialistas en Servicio al Cliente trabajan en estrecha colaboración con clientes mayoristas y minoristas para identificar sus necesidades, responder a sus preguntas sobre los productos de Sherwin-Williams y recomendar las soluciones adecuadas. Se espera que los Especialistas en Servicio al Cliente resuelvan rápidamente cualquier inquietud de los clientes y garanticen la máxima satisfacción del cliente, así como mantenerse actualizados sobre las características del producto y mantener los altos estándares de calidad y visuales de los productos y la tienda. A los Especialistas en Servicio al Cliente se les asigna la tarea de lograr un excelente servicio al cliente, cumpliendo consistentemente con los objetivos de ventas de la tienda. La persona seleccionada para este puesto se espera que trabaje en la Tienda #5021, ubicada en: 2319 W Main St Waynesboro VA 22980. Las responsabilidades laborales implican contacto con clientes, lo que puede incluir menores; y acceso a efectivo y otros métodos de pago, equipos electrónicos, información personal, mercancías de la tienda y otros artículos de valor, y dicho acceso puede ser supervisado o no. La empresa, por lo tanto, ha determinado que es necesario realizar una revisión del historial criminal para proteger el negocio, sus operaciones y reputación, así como para proteger la seguridad de los clientes, personal, empleados, vendedores, contratistas y el público en general de la empresa. En Sherwin-Williams, nuestro propósito es inspirar y mejorar el mundo coloreando y protegiendo lo que importa. Nuestras pinturas, revestimientos y soluciones innovadoras hacen que los lugares y espacios en nuestro mundo sean más brillantes y fuertes. Tus habilidades, talento y pasión hacen posible vivir este propósito, y para que los clientes y nuestro negocio logren grandes resultados. Sherwin-Williams es un lugar que toma su estabilidad, crecimiento y ímpetu y lo traduce en posibilidades para nuestra gente. Nuestra gente está detrás de la fortaleza de nuestro éxito, y te invertimos y apoyamos en: Vida... con recompensas, beneficios y la flexibilidad para mejorar tu salud y bienestar. Carrera... con oportunidades para aprender, desarrollar nuevas habilidades y aumentar tu contribución. Conexión... con un equipo inclusivo y compromiso con nuestras comunidades y la comunidad en general. Todo esto está aquí para ti... Creemos tu posible. ¿Cuál es el proceso para comenzar? Paso 1 – Solicitud en línea. Encuentra el rol (o roles) que te interese en nuestra página de Carreras: https://jobsearch.sherwin.com/ Reserva 15 minutos para crear tu perfil ingresando o importando tus detalles desde alguno de nuestros socios de tableros de empleo. Paso 2 – Entrevista digital. Tras la revisión de tu solicitud, los candidatos calificados serán invitados a completar una entrevista digital en video a través de HireVue, nuestro socio entrevistador. La entrevista consistirá en algunas preguntas basadas en comportamientos. ¡Podrás grabar y completar tu entrevista en video en cualquier momento y lugar! Si bien puedes completar esta entrevista en video según tu propio horario, solicitamos que este paso se complete dentro de los 7 días siguientes a la recepción de una invitación. Paso 3 – Entrevista en la tienda. Tu entrevista en video será revisada por un miembro de nuestro equipo de reclutamiento y nuestros principales candidatos serán invitados a reunirse con nuestro equipo en una tienda, sucursal mayorista especializada, instalación de suelos o terminal de servicio de entrega. En Sherwin-Williams, parte de nuestra misión es ayudar a nuestros empleados y sus familias a vivir de manera más saludable, ahorrar de manera más inteligente y sentirse mejor. Esto comienza con una amplia gama de beneficios de clase mundial diseñados para ti. Desde la jubilación hasta la atención médica, desde el bienestar total hasta tu desplazamiento diario: nos importa. Una descripción general de los beneficios ofrecidos se puede encontrar en http://www.myswbenefits.com/. Haz clic en \"Candidatos\" para ver las ofertas de beneficios a las que podrías ser elegible si eres contratado como empleado de Sherwin-Williams. Las decisiones de compensación dependen de los hechos y circunstancias de cada caso y afectarán dónde puede caer la compensación real dentro del rango salarial declarado. El rango salarial listado para este puesto tiene en cuenta la amplia gama de factores considerados al tomar decisiones de compensación, incluidos conjuntos de habilidades; experiencia y formación; licencias y certificaciones; y otras necesidades comerciales y organizativas. La estimación del rango divulgado no se ha ajustado por el diferencial geográfico aplicable asociado con la ubicación donde se puede ocupar el puesto. El rango salarial, otros compensaciones y la información sobre beneficios listados son precisos a partir de la fecha de esta publicación. La empresa se reserva el derecho de modificar esta información en cualquier momento, con o sin previo aviso, sujeto a la ley aplicable. Los solicitantes calificados con antecedentes de arrestos o condenas serán considerados para empleo de acuerdo con las leyes federales, estatales y locales aplicables, incluida la Ordenanza de Oportunidad Justa del Condado de Los Ángeles para Empleadores y la Ley de Oportunidad Justa de California, donde sea aplicable. Sherwin-Williams se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para el empleo y no serán discriminados por razones de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, nacionalidad, estado de veterano protegido, discapacidad, edad, embarazo, información genética, credo, estado civil o cualquier otra consideración prohibida por la ley o por contrato. Como contratista federal VEVRAA, Sherwin-Williams solicita a los servicios de empleo estatales y locales que proporcionen referencias prioritarias de Veteranos Protegidos. Ten en cuenta que los miembros del equipo de reclutamiento de Sherwin-Williams nunca solicitarán a un candidato que proporcione un pago, solicite información financiera o información personal sensible como números de identificación nacional, fecha de nacimiento o números de cuentas bancarias durante el proceso de solicitud. El Especialista Bilingüe en Servicio al Cliente en Sherwin-Williams es responsable de alcanzar los objetivos de ventas de manera mensual, trimestral y anual. Las responsabilidades incluyen mantener archivos de órdenes de trabajo, extraer productos del piso de ventas o del almacén, tintear y mezclar productos, reabastecer estantes, montar exhibiciones, limpiar equipos de la tienda, cargar y descargar camiones de entrega, realizar entregas y asegurar que las áreas asignadas estén abastecidas y presentables. El candidato ideal debe poder comunicarse en inglés y español, tener una licencia de conducir válida y ser capaz de levantar y transportar hasta 50 lbs. con frecuencia.