Especialista en Servicio al Cliente Bilingüe (Español)

Los Especialistas en Servicio al Cliente trabajan estrechamente con clientes mayoristas y minoristas para determinar sus necesidades, responder a sus preguntas sobre los productos Sherwin-Williams y recomendar las soluciones adecuadas. Se espera que los Especialistas en Servicio al Cliente resuelvan rápidamente cualquier inquietud del cliente y garanticen la máxima satisfacción del cliente, además de mantenerse al día con las características del producto y mantener la alta calidad y los estándares visuales de los productos y la tienda. Los Especialistas en Servicio al Cliente tienen el cometido de lograr un excelente servicio al cliente, al tiempo que cumplen constantemente con los objetivos de ventas de la tienda. En Sherwin-Williams, los empleados y sus familias son una prioridad. La compañía ofrece una amplia gama de beneficios destinados a promover la salud, la seguridad financiera y el bienestar general. La compensación para este rol se determina en función de circunstancias individuales y factores como habilidades, experiencia y certificaciones. Los solicitantes calificados con antecedentes penales serán considerados de acuerdo con las leyes aplicables. Sherwin-Williams es un empleador de Oportunidades Iguales de Empleo y no discrimina en base a varios factores. Como Contratista Federal VEVRAA, la compañía prioriza las referencias de Veteranos Protegidos para oportunidades de empleo. Productos apropiados desde el piso de ventas o el almacén. Tintura y mezcla de productos, según sea necesario, según las especificaciones del cliente. Recargar estantes y montar exhibiciones. Limpiar el equipo de la tienda. Cargar/descargar camiones de entrega. Asistir en las entregas, según sea necesario. Mantener las áreas asignadas en condición de existencia y presentable. Mantenerse informado sobre los productos ofrecidos y discutir las opciones disponibles. Cumplir con los procedimientos de control de inventario. Sugerir formas de mejorar las ventas. Debe ser mayor de dieciocho (18) años. Debe estar legalmente autorizado para trabajar en el país de empleo sin necesidad de patrocinio para el estatus de visa de trabajo ahora o en el futuro. Debe ser capaz de leer, escribir, comprender y comunicarse en inglés. Debe ser capaz de leer, escribir, comprender y comunicarse en español. Debe ser capaz, con o sin adaptación razonable, de recuperar material de estantes y pilas del piso y levantar y cargar hasta 50 libras. con frecuencia y hasta 70 libras. en ocasiones. Debe estar dispuesto a trabajar todas las horas programadas, que pueden incluir noches y fines de semana, con o sin adaptación razonable. Si es interno en Sherwin-Williams, debe haber recibido al menos una calificación de \"cumple expectativas\" (3) en su última evaluación de desempeño. Si es interno en Sherwin-Williams, debe haber completado todos los cursos de aprendizaje electrónico de HR Cloud requeridos para su puesto actual. Calificaciones preferidas: tener una licencia de conducir válida y sin restricciones. Tener al menos un diploma de escuela secundaria o GED. Tener al menos un (1) año de experiencia trabajando en una posición de entrega, venta al por menor o servicio al cliente. Tener experiencia previa en la venta de pintura y productos relacionados con la pintura. Tener experiencia previa en la operación de equipos de tintado y mezcla.