Especialista en Servicio al Cliente Bilingüe (Español)

Especialistas en Servicio al Cliente trabajan en estrecha colaboración con clientes mayoristas y minoristas para determinar sus necesidades, responder a sus preguntas sobre los productos de Sherwin-Williams y recomendar las soluciones adecuadas. También se espera que los Especialistas en Servicio al Cliente resuelvan cualquier inquietud del cliente de manera oportuna y garanticen la máxima satisfacción del cliente, así como mantengan actualizados los conocimientos sobre las características de los productos y cumplan con los altos estándares de calidad y visuales de los productos y la tienda. Los Especialistas en Servicio al Cliente están encargados de lograr un excelente servicio al cliente, mientras cumplen consistentemente con los objetivos de ventas de la tienda. En Sherwin-Williams, se proporciona a los empleados y sus familias una amplia gama de beneficios de clase mundial para vivir de manera más saludable, ahorrar de forma más inteligente y sentirse mejor. Las ofertas de beneficios se pueden ver en http://www.myswbenefits.com/. Las decisiones de compensación se toman en función de diversos factores, incluyendo habilidades, experiencia y necesidades empresariales. La empresa está comprometida con la igualdad de oportunidades de empleo y considera a los candidatos calificados sin discriminación. El trabajo implica asegurar altos niveles de satisfacción del cliente a través de un excelente servicio de ventas, asistir a los clientes en persona y por teléfono, establecer relaciones de confianza, procesar transacciones de ventas y alcanzar los objetivos de ventas. Archivos de pedidos de trabajo y fórmulas. Retirar los productos adecuados del piso de ventas o del almacén. Teñir y mezclar productos según sea necesario, según las especificaciones del cliente. Reabastecer estantes y configurar Displays. Limpieza de equipos de la tienda. Cargar/descargar camiones de entrega. Ayudar a hacer entregas según sea necesario. Mantener en existencia y en condición presentable las áreas asignadas. Permanecer informado sobre los productos ofrecidos y discutir las opciones disponibles. Cumplir con los procedimientos de control de inventario. Sugirir formas de mejorar las ventas.