Especialista en Servicio al Cliente Bilingüe (Español)

Los especialistas en servicio al cliente trabajan estrechamente con clientes mayoristas y minoristas para determinar sus necesidades, responder a sus preguntas sobre los productos de Sherwin-Williams y recomendar las soluciones adecuadas. Se espera que los especialistas en servicio al cliente resuelvan rápidamente cualquier inquietud del cliente y aseguren la máxima satisfacción del cliente, así como que se mantengan actualizados sobre las características del producto y mantengan los altos estándares de calidad y visuales de los productos y la tienda. Los especialistas en servicio al cliente tienen la tarea de lograr un excelente servicio al cliente, al mismo tiempo que cumplen consistentemente con los objetivos de ventas de la tienda. La persona seleccionada para este puesto deberá trabajar en la tienda #7004, ubicada en: 5961 E. McKellips Rd Mesa, AZ 85205. Las funciones laborales implican contacto con clientes, que pueden incluir menores; y acceso a efectivo y otros métodos de pago, equipos electrónicos, información personal, mercancía de la tienda y otros artículos de valor, y dicho acceso puede ser supervisado o no supervisado. Por lo tanto, la empresa ha determinado que una revisión de antecedentes penales es necesaria para proteger el negocio y sus operaciones y reputación y es necesaria para proteger la seguridad de los clientes, el personal, empleados, proveedores, contratistas y el público en general de la empresa. En Sherwin-Williams, nuestro propósito es inspirar y mejorar el mundo al colorear y proteger lo que importa. Nuestras pinturas, recubrimientos y soluciones innovadoras hacen que los lugares y espacios en nuestro mundo sean más brillantes y fuertes. Tus habilidades, talento y pasión hacen posible vivir este propósito, y que los clientes y nuestro negocio logren grandes resultados. Sherwin-Williams es un lugar que toma su estabilidad, crecimiento y auge y lo traduce en posibilidades para nuestra gente. Nuestra gente está detrás de la fuerza de nuestro éxito, y invertimos y te apoyamos en: Vida … con recompensas, beneficios y la flexibilidad para mejorar tu salud y bienestar. Carrera … con oportunidades para aprender, desarrollar nuevas habilidades y hacer crecer tu contribución. Conexión … con un equipo inclusivo y compromiso con nuestras propias comunidades y con las más amplias. Todo está aquí para ti... vamos a Crear Tu Posible.
En Sherwin-Williams, a los empleados y sus familias se les ofrecen beneficios de clase mundial, incluyendo jubilación, atención médica y apoyo total al bienestar. La compensación para este rol se determina en función de varios factores, y la empresa se reserva el derecho de modificar la información en cualquier momento. Los solicitantes calificados con antecedentes de arresto o condenas serán considerados para el empleo. Sherwin-Williams es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se enorgullece de apoyar a los veteranos protegidos.
Sigue y logra los objetivos de ventas de manera mensual, trimestral y anual. Mantén archivos de órdenes de trabajo y fórmulas precisas. Extrae productos apropiados del piso de ventas o del almacén. Tinte y mezcla productos, según sea necesario, según las especificaciones del cliente. Reabastece estantes y monta exhibiciones. Limpia el equipo de la tienda. Carga/descarga camiones de entrega. Ayuda en la realización de entregas, según sea necesario. Mantén en stock y en condiciones presentables las áreas asignadas. Mantente informado sobre los productos ofrecidos y discute las opciones disponibles. Cumple con los procedimientos de control de inventario. Sugiere formas de mejorar las ventas.