Especialista en Servicio al Cliente Bilingüe (Español)

Los Especialistas en Servicio al Cliente trabajan de cerca con clientes mayoristas y minoristas para determinar sus necesidades, responder a sus preguntas sobre los productos de Sherwin-Williams y recomendar las soluciones adecuadas. Se espera que los Especialistas en Servicio al Cliente del personal de la tienda resuelvan rápidamente cualquier inquietud del cliente y aseguren la máxima satisfacción del cliente, así como que se mantengan actualizados con las características del producto y mantengan altos estándares de calidad y visuales de los productos y la tienda. Los Especialistas en Servicio al Cliente tienen la tarea de lograr un excelente servicio al cliente, mientras cumplen consistentemente con los objetivos de ventas de la tienda.
El equipo de reclutamiento y los mejores candidatos están invitados a reunirse en una tienda, sucursal mayorista especializada, instalación de pisos o terminal de servicio de entrega. Sherwin-Williams ofrece una amplia gama de beneficios para los empleados y sus familias, incluyendo jubilación, atención médica y bienestar total. Las decisiones de compensación se basan en diversos factores como habilidades, experiencia y capacitación. Los solicitantes calificados con antecedentes de arresto o condena serán considerados para empleo de acuerdo con las leyes aplicables.
Seguir y alcanzar los objetivos de ventas de forma mensual, trimestral y anual. Mantener archivos de órdenes de trabajo y fórmulas precisos. Sacar productos apropiados del piso de ventas o del almacén. Tinte y mezcle productos, según sea necesario, a las especificaciones del cliente. Abastecer estanterías y configurar exhibiciones. Limpiar el equipo de la tienda. Cargar/ descargar camiones de entrega. Ayudar en las entregas, según sea necesario. Mantener las áreas asignadas en condiciones de stock y presentables. Mantenerse informado sobre los productos ofrecidos y discutir las opciones disponibles. Cumplir con los procedimientos de control de inventario. Sugerir formas de mejorar las ventas.