Especialista en Servicio al Cliente Bilingüe y Multiubicación (Español)

Los Especialistas en Servicio al Cliente trabajan estrechamente con clientes mayoristas y minoristas para determinar sus necesidades, responder a sus preguntas sobre los productos de Sherwin-Williams y recomendar las soluciones adecuadas. También se espera que los Especialistas en Servicio al Cliente resuelvan rápidamente cualquier inquietud de los clientes y aseguren la máxima satisfacción del cliente, así como que se mantengan al día con las características de los productos y mantengan los altos estándares de calidad y visuales de los productos y la tienda. Los Especialistas en Servicio al Cliente tienen la tarea de lograr un excelente servicio al cliente, mientras cumplen constantemente con los objetivos de ventas de la tienda. Las responsabilidades del trabajo implican contacto con los clientes, que pueden incluir menores; y acceso a efectivo y otros métodos de pago, equipo electrónico, información personal, mercancía de la tienda y otros artículos de valor, y tal acceso puede ser supervisado o no supervisado. Por lo tanto, la Compañía ha determinado que una revisión de antecedentes penales es necesaria para proteger el negocio y sus operaciones y reputación, y es necesaria para proteger la seguridad de los clientes, personal, empleados, vendedores, contratistas y el público en general de la Compañía. Esta es una posición a TIEMPO PARCIAL. La persona seleccionada para este rol se espera que trabaje en tiendas dentro de un radio de 15 millas de la Tienda #7646 ubicada en: 237 S Diamond Blvd Ste B Diamond Bar, CA 91765 En Sherwin-Williams, nuestro propósito es inspirar y mejorar el mundo coloreando y protegiendo lo que importa. Nuestras pinturas, recubrimientos y soluciones innovadoras hacen que los lugares y espacios en nuestro mundo sean más brillantes y fuertes. Tus habilidades, talento y pasión hacen posible vivir este propósito y permitir que los clientes y nuestro negocio logren grandes resultados. Sherwin-Williams es un lugar que toma su estabilidad, crecimiento y momentum y lo traduce en posibilidades para nuestra gente. Nuestra gente está detrás de la fuerza de nuestro éxito, y te invertimos y apoyamos en: Vida... con recompensas, beneficios y la flexibilidad para mejorar tu salud y bienestar Carrera... con oportunidades para aprender, desarrollar nuevas habilidades y hacer crecer tu contribución Conexión... con un equipo inclusivo y un compromiso con nuestras comunidades propias y más amplias Todo está aquí para ti... vamos a Crear Tu Posible ¿Cuál es el Proceso para Comenzar? Paso 1 – Solicitud en Línea Encuentra el o los roles que te interesen en nuestra página de Carreras: https://jobsearch.sherwin.com/ Reserva 15 minutos para crear tu perfil ingresando o importando tus detalles de uno de nuestros socios de bolsas de trabajo Paso 2 – Entrevista Digital Tras la revisión de tu solicitud, los candidatos calificados serán invitados a completar una entrevista de video digital a través de HireVue, nuestro socio de entrevistas. La entrevista consistirá en algunas preguntas basadas en comportamientos. ¡Podrás grabar y completar tu entrevista de video en cualquier momento y lugar! Si bien puedes completar esta entrevista de video según tu propio horario, te pedimos que este paso se complete dentro de los 7 días posteriores a recibir una invitación Paso 3 – Entrevista en Tienda Tu entrevista de video es revisada por un miembro de nuestro equipo de Reclutamiento y nuestros principales candidatos son invitados a reunirse con nuestro equipo en una tienda, sucursal mayorista especializada, instalación de revestimientos de suelo o terminal de servicio de entrega. En Sherwin-Williams, parte de nuestra misión es ayudar a nuestros empleados y sus familias a vivir más saludables, ahorrar de manera más inteligente y sentirse mejor. Esto comienza con una amplia gama de beneficios de clase mundial diseñados para ti. Las decisiones de compensación dependen de los hechos y circunstancias de cada caso y tendrán un impacto en dónde puede caer la compensación real dentro del rango salarial indicado. Los solicitantes calificados con historial de arrestos o condenas serán considerados para empleo de acuerdo con las leyes aplicables. Sherwin-Williams es un empleador de Igualdad de Oportunidades de Empleo y solicita referidos prioritarios de Veteranos Protegidos de sistemas de entrega de servicios de empleo. Procesar transacciones de ventas con precisión y de acuerdo con políticas y procedimientos. Seguir y alcanzar los objetivos de ventas de manera mensual, trimestral y anual. Mantener archivos de órdenes de trabajo y fórmulas precisas. Sacar productos apropiados del piso de ventas o del almacén. Colorear y mezclar productos, según sea necesario, según las especificaciones del cliente. Reabastecer estanterías y preparar exhibiciones. Limpiar el equipo de la tienda. Cargar/descargar camiones de entrega. Ayudar en las entregas, según sea necesario. Mantener las áreas asignadas en condiciones presentables y en stock. Mantenerse informado sobre los productos ofrecidos y discutir las opciones disponibles. Cumplir con los procedimientos de control de inventario. Sugerir maneras de mejorar las ventas. Requisitos Mínimos: Debe tener al menos dieciocho (18) años de edad. Debe estar legalmente autorizado para trabajar en el país de empleo sin necesidad de patrocinio para el estado de visa laboral ahora o en el futuro. Debe poder leer, escribir, comprender y comunicarse en inglés. Debe poder leer, escribir, comprender y comunicarse en español. Debe tener una licencia de conducir válida y sin restricciones. Debe poder, con o sin acomodación razonable, recuperar material de estantes y pilas del suelo y levantar y transportar hasta 50 lbs. con frecuencia y hasta 70 lbs. ocasionalmente. Debe estar dispuesto a trabajar todas las horas programadas, las cuales pueden incluir noches y fines de semana, con o sin acomodación razonable. Calificaciones Preferidas: Tener al menos un diploma de secundaria o GED. Tener al menos un (1) año de experiencia trabajando en una posición de entrega, minorista o servicio al cliente. Tener experiencia laboral previa vendiendo pintura y productos relacionados con la pintura. Tener experiencia laboral previa operando equipos de teñido y mezcla.