Especialista/Supervisor de Operaciones de Recogida

Coordinar los horarios de recogida diarios y apoyar las operaciones de despacho. Monitorear el desempeño del SLA de recogida y hacer seguimiento de las recogidas retrasadas o fallidas. Comunicar con los conductores y clientes respecto al estado de la recogida y actualizaciones operativas. Apoyar las operaciones de recogida para clientes de alto volumen y cuentas clave. Investigar y resolver excepciones operativas relacionadas con la recogida. Asistir en la optimización de rutas de recogida y mejoras de eficiencia operativa. Rastrear y mantener registros operativos de recogida e informes de KPI. Apoyar el seguimiento de costos de recogida y el análisis de datos operativos. Coordinar con equipos de almacén y transporte para asegurar una ejecución operativa fluida. Asistir con el apoyo operativo y la coordinación de capacidad durante la temporada alta.