Gerente Asistente de Tienda a Tiempo Completo (Tienda 6413)

En GameStop, estamos comprometidos a proporcionar un servicio excepcional y a ofrecer lo último y lo mejor en productos de juegos a nuestros clientes. Como un minorista global líder de videojuegos, electrónica y productos relacionados con los juegos, nos enorgullece ofrecer una amplia gama de productos que satisfacen las necesidades y deseos de los jugadores en todo el mundo. Nuestra misión es crear experiencias inolvidables para nuestros clientes al empujar constantemente los límites de lo que es posible. Ya seas un jugador empedernido o estés comenzando, tenemos algo para todos. ¡Únete a nosotros en nuestra misión de dar forma al futuro de los juegos y llevar los mejores productos de juegos al mundo! Trabajando con supervisión mínima, el Asistente del Gerente de la Tienda apoya al Gerente de la Tienda en todos los aspectos de las operaciones de la tienda. Utilizando elementos del modelo de negocio de compra, venta, intercambio y reservación de GameStop, el Círculo de la Vida, el Asistente del Gerente de la Tienda desarrolla y promueve una cultura de ventas creando soluciones individualizadas y completas para cada cliente y proporcionando experiencias de servicio excepcionales a través de una conducta profesional y una pasión compartida por los juegos. Serás responsable de asegurar que los productos sean fáciles de ver y comprar, aumentar las ventas compartiendo conocimientos sobre productos y juegos con los clientes, proporcionando un ambiente limpio y organizado para comprar, y fomentando la lealtad de los clientes y el negocio repetido. Esta posición supervisa a los Asociados de Ventas y a los Clave de Retail en ausencia del Gerente de la Tienda. Observar el rendimiento de los asociados, proporcionar retroalimentación oportuna y adecuada al Gerente de la Tienda, y abordar el rendimiento insatisfactorio según lo indicado, asegurando que todos los asociados de la tienda estén alineados con las expectativas de servicio al cliente de la empresa y de la tienda. Proporcionar reconocimiento y retroalimentación oportuna y adecuada a todos los asociados de la tienda sobre su rendimiento; ingresar regularmente retroalimentación escrita para cada asociado de la tienda en el sistema de gestión de servicios de HR/ Workday en asociación con el Gerente de la Tienda. En colaboración con el Gerente de la Tienda, asegurar que los asociados de la tienda hayan completado toda la capacitación de incorporación, capacitación laboral y capacitación de cumplimiento ANTES de abrir o cerrar un turno por su cuenta. Los asociados deben conocer todos los aspectos de sus trabajos, incluidas todas las políticas de la empresa/tienda, control de inventario y prácticas de prevención de pérdidas, incluida la concienciación sobre estafas, mejores prácticas de seguridad, protocolos financieros, y responsabilidades éticas. Junto con el Gerente de la Tienda, programar a los asociados de la tienda asegurando que se sigan las pautas de programación, y que todos los descansos y comidas estén contabilizados según lo requerido. Supervisar los niveles de personal para lograr un servicio al cliente óptimo en todo momento y asegurar que se proporcione un servicio al cliente de primera clase de manera constante. Aprobar la nómina, ingresar tiempo de licencia pagada, por ejemplo, bienestar, hacer ajustes de tiempo y verificar que los asociados de la tienda sean pagados por todo el tiempo trabajado. Asegurar que todas las áreas de la tienda, incluidos los baños, estén limpias, organizadas y exhibidas de acuerdo con las pautas de la empresa y que todos los accesorios y equipos de la tienda estén en orden de funcionamiento adecuado. Asegurar que los pedidos Omnicanal se cumplan y se envíen diariamente. Proteger los activos de la empresa a través de un control de inventario efectivo y prácticas de prevención de pérdidas, incluida la concienciación sobre estafas, mejores prácticas de seguridad, y la entrega de depósitos bancarios según sea necesario; inspeccionar visualmente los paquetes y/o pertenencias de los asociados al cierre de la tienda o al final de un turno según sea apropiado. Comunicar cualquier inquietud o problema al Gerente de la Tienda. Apoyar al equipo de la tienda para lograr y superar las metas de ventas, ganancias y reducción de inventario y completar las tareas administrativas y operacionales requeridas. Realizar conteos de inventario de la tienda, abastecer/reabastecer mercancía en estantes y exhibidores, y mover productos desde el almacén a la parte delantera de la tienda para asegurar que todos los productos en la tienda estén representados, organizados y ordenados alfabéticamente en el piso de ventas. Contar, balancear y reconciliar correctamente y con precisión los totales de transacciones comerciales diarias en el sistema POS. Asegurar que toda la documentación de cierre para las transacciones comerciales diarias y los recibos de depósitos bancarios se complete correctamente y con precisión; asegurar que la tienda tenga suficiente efectivo y cambio para las transacciones de ventas; hacer depósitos bancarios diariamente o según las pautas establecidas. Verificar todos los envíos en busca de discrepancias/cantidades faltantes y registrar cualquier discrepancia en el sistema POS; realizar conteos/inventarios de mercancías y comunicar discrepancias al Gerente de la Tienda/Gerente de Distrito. Ayudar a mantener los registros/archivos de la tienda de manera ordenada y organizada; ayudar a asegurar que los manuales estén actualizados. Supervisar y delegar tareas a los Asociados de Ventas y a los Clave de Retail en ausencia del Gerente de la Tienda. Cumplir con todos los procedimientos de apertura y cierre. Posición de Asistente del Gerente de la Tienda en GameStop en Batavia, NY, EE. UU. Las responsabilidades incluyen adquirir un entendimiento práctico de los rangos militares y los insignias relacionadas, proporcionar igualdad de oportunidades de empleo y ofrecer ajustes razonables a individuos con discapacidades. El trabajo acepta solicitudes de manera continua.