Gerente asistente de tienda a tiempo completo (Tienda 7557)

En GameStop, estamos comprometidos a proporcionar un servicio excepcional y ofrecer lo último y lo mejor en productos de videojuegos a nuestros clientes. Como un minorista global líder en videojuegos, electrónica y mercancía relacionada con gaming, nos enorgullecemos de ofrecer una amplia gama de productos que satisfacen las necesidades y deseos de los gamers en todo el mundo. Nuestra misión es crear experiencias inolvidables para nuestros clientes al empujar constantemente los límites de lo que es posible. Ya sea que seas un gamer apasionado o que estés comenzando, tenemos algo para todos. Únete a nosotros en nuestra misión de moldear el futuro del gaming y llevar los mejores productos de videojuegos al mundo. Trabajando con mínima supervisión, el Asistente del Gerente de Tienda apoya al Gerente de Tienda en todos los aspectos de las operaciones de la tienda. Utilizando los elementos del modelo de negocio de compra, venta, intercambio y reservas de GameStop, el Círculo de Vida, el Asistente del Gerente de Tienda desarrolla y promueve una cultura de ventas creando soluciones individualizadas y completas para cada cliente y proporcionando experiencias de servicio al cliente excepcionales a través de una conducta profesional y una pasión compartida por el gaming. Serás responsable de asegurar que los productos sean fáciles de ver y comprar, aumentar las ventas compartiendo conocimientos sobre productos y videojuegos con los clientes, proporcionando un ambiente limpio y organizado para comprar, y fomentando la lealtad de los clientes y el negocio recurrente. Esta posición supervisa a los Asociados de Ventas y a los Keyholders de Retail en ausencia del Gerente de Tienda. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES DEL TRABAJO Proporcionar un servicio al cliente de clase mundial: saludar a los clientes de inmediato; responder a las preguntas/preocupaciones de los clientes de manera rápida, efectiva y cortés; ayudar a los clientes a satisfacer sus necesidades de videojuegos; informar a los clientes sobre promociones especiales; recomendar artículos adicionales según corresponda; aplicar todos los comportamientos de venta durante cada transacción y agradecer a cada cliente por comprar en GameStop; priorizar a los clientes sobre las tareas y demostrar ese compromiso circulando por la tienda. Apoyar el entorno de compra total, incluidos los elementos visuales y operativos, las iniciativas de ventas actuales y las relaciones con los clientes que conducen a ventas y negocios repetidos. Procesar de manera rápida y precisa las compras/retornos de los clientes utilizando el sistema de punto de venta (POS) a través del teclado de la PC, incluyendo hacer cambios correctos, colocar mercancía en una bolsa, proporcionar un recibo y asegurar un servicio al cliente de primer nivel. Responder a los comentarios o preguntas de los clientes en persona o por teléfono; contestar las llamadas telefónicas de manera rápida, cortés y profesional, utilizando el saludo telefónico proporcionado por GameStop; cuando sea apropiado, escalar problemas y quejas de clientes al Gerente de Tienda de manera oportuna y profesional. Promover los beneficios únicos para clientes de GameStop, p. ej., programa de reservas de nuevos títulos, programa de intercambio y programa de lealtad Pro Rewards. Ayudar al Gerente de Tienda a establecer expectativas de servicio al cliente para los asociados de tienda y capacitar a los asociados de tienda en todos los aspectos de su trabajo. El Asistente del Gerente de Tienda a Tiempo Completo en GameStop en Chicago, IL, EE.UU. es responsable de implementar políticas de la empresa, proporcionar retroalimentación a los asociados, garantizar la finalización de la incorporación y capacitación, programación, aprobación de nómina, control de inventarios, cumplimiento de pedidos y apoyar al equipo de la tienda en el cumplimiento de los objetivos de ventas. Asistente del Gerente de Tienda a Tiempo Completo (Tienda 7557) en GameStop en Chicago, IL, EE.UU. Responsable de procesar productos defectuosos/rellamada, mantener la seguridad de los asociados y clientes, supervisar a los Asociados de Ventas y a los Keyholders de Retail, y cumplir con las políticas y procedimientos de la empresa. Esta posición es para un Asistente del Gerente de Tienda a tiempo completo en GameStop en Chicago, IL, EE.UU. Las funciones del trabajo incluyen adquirir un entendimiento práctico de los rangos militares y el íconos relacionados, proporcionar oportunidades de empleo igualitarias y aceptar solicitudes de manera continua.