Gerente de Cuenta

El Gerente de Cuentas es responsable de gestionar, retener y hacer crecer una cartera asignada de cuentas de clientes al proteger los ingresos recurrentes, fortalecer las relaciones e identificar oportunidades para mejoras, complementos, referencias y reenganche. Este rol apoya a los representantes de ventas externos con actividades centradas en facilitar victorias del equipo, impulsar oportunidades de venta y fortalecer las relaciones con los clientes a través de un contacto proactivo, calificación de leads, programación de citas y coordinación a lo largo del proceso de ventas. Además, el Gerente de Cuentas actúa como un recurso consultivo al identificar riesgos de retención, resolver preocupaciones, recomendar soluciones y mantener una documentación precisa en el CRM. Este es un rol de ventas en desarrollo con la expectativa de avanzar a una posición de Representante de Ventas Externo dentro de 6 a 12 meses, según el rendimiento y la preparación. Habilidades, conocimiento del producto y competencias de ventas necesarias para transitar a un rol de Representante de Ventas Externo dentro de 6-12 meses, según el rendimiento y las necesidades del negocio. Cumplir con todas las políticas y procedimientos de la empresa. Debe ser puntual y cumplir con los estándares de asistencia. Otras responsabilidades según lo asignado por la gerencia. Orientado con la capacidad de documentar con precisión todas las interacciones con los clientes en sistemas de CRM. Capacidad para analizar las necesidades del cliente y recomendar soluciones de seguridad adecuadas. Habilidades para resolver problemas para abordar preocupaciones de los clientes y desafíos relacionados con el servicio. Automotivado, disciplinado y orientado a resultados con la capacidad de trabajar de forma independiente. Apariencia y comportamiento profesional al representar a la empresa en entornos con clientes. Dominio de Microsoft Office y plataformas de CRM. Capacidad para colaborar de manera interfuncional con los equipos de ventas, operaciones, instalación y servicio al cliente. Adaptabilidad en un entorno de ventas dinámico y orientado a objetivos. Capacidad para viajar dentro del territorio de la empresa para realizar visitas y reuniones con clientes. Capacidad para comunicarse eficazmente en inglés; las habilidades bilingües son un plus.