Gerente de Cuentas Comunitarias

Summit Broadband es un proveedor líder de telecomunicaciones de fibra óptica en Florida, que ofrece servicios de voz, video, datos e internet de alta velocidad a clientes comerciales y residenciales. Somos una organización que valora las contribuciones de cada empleado y anima a todos a compartir sus ideas. Destacándose en la industria al proporcionar productos superiores y un servicio al cliente excepcional, esta empresa de alta tecnología en crecimiento y dinámica está buscando un Gerente de Cuentas Comunitarias para unirse a nuestro equipo. Proporcionar soporte técnico de nivel básico que incluya resolución de problemas de servicio básicos. Mantener el flujo de trabajo con poca o ninguna supervisión. Apoyar la imagen de la empresa mediante un rendimiento demostrado. Practicar habilidades de organización y gestión del tiempo, incluyendo la priorización del trabajo y la solicitud de trabajo adicional cuando sea apropiado. Se requiere mantener disponibilidad bajo demanda fuera del horario estándar según sea necesario para promover la retención de clientes. Debe ser capaz de trabajar después del horario laboral y los fines de semana. Deberes adicionales según se asignen. Competencias: Pasión, Enfoque en el Cliente, Habilidades de Comunicación, Efectividad en el Equipo, Construcción de Relaciones, Adaptabilidad/Flexibilidad, Tolerancia al Estrés, Innovador, Influencia y Persuasión. Calificaciones laborales: Conocimientos de la industria telefónica, de internet y de cable y cómo funciona se prefieren. Conocimiento práctico del sistema operativo Windows y experiencia con software de procesamiento de textos y hojas de cálculo. Se prefiere experiencia en CRM. Dominio demostrado en la entrada de datos. Funcionar como un jugador en equipo en relaciones entre pares. Licencia de conducir válida, registro de manejo satisfactorio dentro de los estándares requeridos por la empresa y seguro de auto. Debe poder pasar la verificación de MVR, antecedentes penales y pruebas de drogas. Debe ser capaz de hablar. Embajador efectivo de Gestión del Cambio, liderar un cambio efectivo sobre los resultados deseados (Conciencia, Deseo, Conocimiento, Habilidad y Refuerzo). Ejercicio consistente de juicio y discreción independiente en asuntos de importancia. Asistencia regular, consistente y puntual. Debe ser capaz de trabajar noches y fines de semana, horarios variables según sea necesario. Capacidad para viajar dentro del mercado, hasta aproximadamente el 40% de la semana laboral programada. Puede variar, dependiendo de la necesidad del negocio. Estamos buscando candidatos con algo de experiencia en gestión de proyectos, fuertes habilidades de comunicación y presentación, y la capacidad de gestionar múltiples proyectos y relaciones simultáneamente. A cambio, ofrecemos un entorno de equipo excepcionalmente solidario, un salario generoso y un sólido paquete de beneficios.