Gerente de Mercado en Línea

Buscamos un Gerente de Marketplace orientado a resultados para liderar y hacer crecer nuestra presencia en las principales plataformas de comercio electrónico, incluidos eBay, Amazon Marketplace y otras. Serás responsable de la gestión integral de nuestras tiendas digitales, garantizando listados de alta calidad, visibilidad de búsqueda optimizada y una salud de cuenta superior. Dado que esta es una posición completamente remota, buscamos a una persona proactiva que pueda navegar las complejidades de los marketplaces de terceros de manera independiente mientras colabora de manera efectiva con nuestro equipo más amplio. SSF Imported Auto Parts, LLC es un líder en la industria en la distribución de piezas de alta calidad para automóviles europeos. Estamos en múltiples estados y más de diez ubicaciones. Durante 50 años, nuestra filosofía ha sido satisfacer las necesidades de nuestros clientes y superar sus expectativas. Vivimos con la certeza de que cada individuo en SSF hace una contribución única e importante a nuestro éxito.

Gestión de Listados: Crear, monitorear y optimizar listados de productos en todos los marketplaces, asegurando precisión en títulos, descripciones, imágenes y precios.

Compromiso con el Cliente: Servir como el punto de contacto principal para consultas de clientes a través de correo electrónico y sistemas de mensajería de la plataforma; proporcionar soporte técnico profesional y oportuno para garantizar una experiencia de compra premium y mantener altas calificaciones de vendedor.

SEO y Optimización: Realizar investigaciones de palabras clave e implementar mejores prácticas de SEO para mejorar posiciones orgánicas y tasas de conversión (contenido A+, palabras clave en el backend, etc.).

Análisis de Rendimiento: Rastrear y reportar indicadores clave de rendimiento (KPI) como volumen de ventas, gasto en publicidad (ACOS/ROAS) y márgenes de beneficio.

Salud de la Cuenta y Cumplimiento: Monitorear métricas de vendedor, resolver suprimir listados y asegurar el cumplimiento total de las políticas específicas de la plataforma para proteger el estado de la cuenta.

Gestión de Publicidad: Gestionar y optimizar campañas de PPC (Publicidad de Amazon, Listados Promocionados de eBay) para atraer tráfico dirigido.

Rol de Gerente de Marketplace en SSF IMPORTED AUTO PARTS LLC en Norcross, GA, EE. UU. El rol implica manejar consultas complejas de clientes, resolución de problemas técnicos, competencia bilingüe, colaboración remota, resolución de problemas y requisitos físicos que incluyen el uso continuo de manos y brazos, estar sentado por largos períodos y adaptarse a diferentes zonas horarias y horarios de trabajo.