Gerente de Operaciones de Tienda

11 Essington Drive Hingham, Massachusetts, Estados Unidos Fecha de publicación 10/06/2026 El Fresh Market y tú: Nuestra misión es hacer que la comida diaria sea extraordinaria para nuestros invitados. Creamos una experiencia cálida, acogedora y memorable a través de un servicio excepcional y personalizado. Buscamos un líder que aporte energía positiva, carácter fuerte y un compromiso con la excelencia todos los días. Valoramos el trabajo en equipo, celebramos nuestro éxito compartido y esperamos con ansias el impacto que tendrás en nuestra tienda, nuestro equipo y nuestra comunidad. Nuestros beneficios adicionales por unirte al equipo de The Fresh Market Descuento para miembros del equipo de hasta el 40%, Acceso anticipado a salarios (Puedes acceder a hasta el 50% (máx. $500) de tu salario ganado bajo demanda por período de pago), contribución al 401K y aporte de la empresa, Programa de Bienestar Financiero, tiempo personal libre y planes adicionales de compra de tiempo libre disponibles, Seguro médico, dental, de visión, discapacidad y de vida para individuo, cónyuge, pareja y familia, Descuentos en seguro para mascotas, guardería, boletos para eventos y muchos más. Acerca del Puesto: ¿Tienes pasión por la comida? ¿Estás comprometido a ofrecer una experiencia excelente para los invitados? El Gerente de Operaciones de Tienda (SOM) desempeña un papel clave de liderazgo en el apoyo al Director de la Tienda y en asegurar operaciones de tienda suaves y consistentes. Liderarás áreas operativas principales, incluyendo Servicio al Cliente, Producción Fresca, Disponibilidad de Productos e Control de Inventario, para ofrecer una hospitalidad impecable, un entorno de compras seguro y una ejecución sólida todos los días. El rango salarial para este puesto es de $60,000 - $72,000 por año. Lo que harás: Modelar nuestros valores de pasión, excelencia, hospitalidad y trabajo en equipo en cada interacción, Proporcionar liderazgo práctico a Servicio al Cliente, Producción Fresca y otros departamentos de apoyo operativo, Ayudar a gestionar la programación y la mano de obra para apoyar las necesidades de servicio mientras se mantiene dentro de los presupuestos laborales, Ser visible y accesible en el piso de ventas y en la parte delantera, interactuando con los invitados y ayudando a los miembros del equipo a resolver problemas, Servir como Gerente a Cargo (MOD) durante turnos asignados, asegurando operaciones suaves, seguridad y servicio excepcional al invitado, Modelar y entrenar “Hospitalidad Impecable” saludando a los invitados, ofreciendo soluciones y liderando con el ejemplo, Mantener el cumplimiento con la seguridad alimentaria, saneamiento, gestión de riesgos y todos los requisitos regulatorios, Apoyar la preparación para auditorías internas y externas, asegurando seguimiento y adherencia a los planes de acción, Apoyar la gestión de inventario, prácticas de pedido precisas, control de mermas y eficiencias operativas, Apoyar la planificación de carga de trabajo, ejecución de tareas y alineación del equipo para que se cumplan las prioridades diarias. Disponibilidad: Este puesto requiere la disposición para trabajar un horario flexible, incluido fines de semana, días, noches y días festivos. Calificaciones: Como mínimo, lo que necesitarás: 3+ años de experiencia progresiva en gestión El Gerente de Operaciones de Tienda en The Fresh Market debe tener experiencia en supermercados, comercio minorista, restaurantes, hospitalidad o negocios generales. Deben ofrecer una experiencia excepcional al invitado mientras cumplen con los objetivos de rendimiento, poseer habilidades de liderazgo sólidas para motivar y desarrollar equipos de alto rendimiento, tener excelentes habilidades de comunicación y resolución de conflictos, y ser competentes con sistemas de punto de venta y herramientas de programación. Además, deben tener certificación básica en seguridad alimentaria y tener al menos 21 años. Las calificaciones preferidas incluyen un título universitario en negocios o gestión de minoristas, experiencia en entorno de supermercados o comercio minorista especial de alto volumen, conocimiento de sistemas de gestión de inventarios e informes financieros, y habilidades bilingües.