Gerente de Relaciones MDI

Gerente de Relaciones MDI Disponible en 7 ubicaciones Remoto, Arizona Remoto, California Remoto, Florida Remoto, Georgia Remoto, Nueva Jersey Remoto, Nueva York Remoto, Texas ID del puesto: R-10400592 Categoría: Ventas y Gestión de Cuentas Remoto Fecha de inicio de publicación: 23-agosto-2026 Fecha de finalización de publicación: 13-septiembre-2026 Llamado a todos los innovadores: encuentren su futuro en Fiserv. Somos Fiserv, un líder mundial en tecnología financiera y pagos, y movemos dinero e información de una manera que mueve al mundo. Conectamos a instituciones financieras, corporaciones, comercios y consumidores entre sí millones de veces al día, de forma rápida, fiable y segura. Cada vez que pasa su tarjeta de crédito, paga a través de una aplicación móvil o retira dinero del banco, estamos involucrados. Si desea generar un impacto a escala global, venga a marcar la diferencia en Fiserv. Título del puesto Gerente de Relaciones MDI Acerca de su función: Como Gerente de Relaciones MDI, administrará una cartera de clientes de instituciones depositarias minoritarias (MDI, por sus siglas en inglés) a través de un enfoque estratégico y consultivo que fortalezca las relaciones ejecutivas y promueva los resultados comerciales. Trabajará en estrecha colaboración con los líderes de los clientes, socios internos y equipos multifuncionales para respaldar la retención, identificar oportunidades de crecimiento y conectar a los clientes con soluciones que mejoren el rendimiento, la satisfacción y el valor a largo plazo. Lo que hará: - Servir como el punto de contacto principal para los clientes asignados y construir relaciones con líderes ejecutivos y de alto nivel para respaldar el éxito de la asociación a largo plazo. - Liderar la renovación y renegociación de contratos para retener las relaciones con los clientes y ofrecer resultados comerciales rentables. - Identificar oportunidades para expandir los ingresos mediante la alineación de las necesidades del cliente, las prioridades comerciales y las soluciones de Fiserv en múltiples líneas de negocio. - Colaborar con los equipos internos de soporte de ventas, marketing, servicio y gestión de cuentas para abordar las necesidades de los clientes y respaldar las operaciones continuas. - Colaborar con los clientes para comprender su estrategia, desempeño financiero y objetivos comerciales, y luego recomendar soluciones que respalden el crecimiento y la rentabilidad. - Supervisar la satisfacción del cliente, el riesgo de retención y el rendimiento de la cartera para cumplir o superar los objetivos de ingresos, ganancias y experiencia del cliente. - Mantener un conocimiento actualizado sobre las tendencias de la banca, los pagos y los servicios financieros para respaldar las conversaciones consultivas con los clientes y el posicionamiento de soluciones. - Trabajar con el Administrador de Cuentas para ayudar a resolver los problemas de los clientes de manera oportuna y mantener la confianza en la relación general. Experiencia que necesitará tener: - Más de 3 años de experiencia en la gestión y el crecimiento de relaciones con clientes, incluido el desarrollo de estrategias multifuncionales que impulsen el crecimiento de los ingresos y la retención. - Experiencia en entornos de banca, pagos o servicios financieros trabajando con carteras de clientes y partes interesadas ejecutivas. - Experiencia liderando ventas consultivas, renovaciones de contratos y negociaciones con un historial constante de cierre de negocios y entrega de resultados medibles. - Experiencia en el uso de herramientas de Microsoft Office, incluidos Word, Excel, PowerPoint y Outlook, para respaldar la comunicación con el cliente, la presentación de informes y la planificación empresarial. - Licenciatura o superior en negocios, finanzas, marketing o un campo relacionado, o una combinación equivalente de educación, experiencia relacionada y/o experiencia militar. Experiencia que sería excelente tener: - Experiencia en el uso de Salesforce o una plataforma electrónica de gestión de relaciones con clientes similar. - Maestría en administración de empresas, finanzas o un campo relacionado, o una combinación equivalente de educación, experiencia relacionada y/o experiencia militar. - Habilidades de comunicación bilingüe que respalden la gestión de relaciones en diversas comunidades de clientes. Viajes: este puesto requiere viajes frecuentes (50%+). Patrocinio: Debe poseer actualmente una autorización de trabajo en EE. UU. válida y sin restricciones para ser considerado para este puesto. Las personas con visas temporales que incluyan, entre otras, F-1 (OPT, CPT, STEM), H-1B, H-2 o TN, o cualquier candidato que requiera patrocinio, ahora o en el futuro, no serán consideradas para este puesto. Beneficios en Fiserv: - Programa Fuel Your Life para apoyar su bienestar físico, financiero, social y emocional. - Días festivos pagados y generosas políticas de tiempo libre. - Apoyo de salud mental sin costo a través de Programas de Asistencia al Empleado. - Programa Living Proof para reconocer el esfuerzo extra de sus compañeros con puntos canjeables por recompensas. - Ocho grupos de recursos para empleados para fomentar una cultura colaborativa y ampliar su red de contactos. - Crecimiento profesional incomparable con oportunidades de capacitación, desarrollo y movilidad interna. - Opciones de seguro médico, dental, de visión, de vida y por discapacidad disponibles desde el primer día. - Planificación de la jubilación, incluida la aportación equitativa al 401k y acciones con descuento a través del Plan de Compra de Acciones para Empleados. - Programa de asistencia y reembolso de matrícula. - Permiso parental y militar pagado. Rango salarial $59,500.00 - $126,600.00 Estos rangos salariales se aplican a los empleados en Massachusetts, California (excluyendo Sunnyvale) y el Distrito de Columbia. Los rangos salariales para empleados en otros estados pueden diferir. Para los empleados elegibles para comisiones, el candidato seleccionado es elegible para ganar comisiones de conformidad con los términos del Plan de Compensación de Ventas de Fiserv aplicable.