Gerente de Sucursal

En PNC, el Gerente de Sucursal liderará y gestionará prioridades para impulsar el rendimiento de la sucursal, aumentar las ventas, los ingresos y la cuota de mercado. Coaching de un equipo para proporcionar experiencias excelentes al cliente y participar en interacciones habilitadas por la tecnología. El Gerente de Sucursal también se enfocará en el desarrollo de empleados y la gestión del talento. Gestión de rendimiento continuo. Modela los valores de PNC al cultivar y apoyar un lugar de trabajo inclusivo. Gestiona los riesgos operacionales, de capital humano, reputacionales y comerciales. Ejercita liderazgo, autoridad y toma de decisiones sensatas para mitigar el riesgo de las prácticas de ventas. Asegura el cumplimiento de las directrices regulatorias y la adherencia a las políticas y procedimientos establecidos. Los empleados de PNC se enorgullecen de nuestra reputación y para continuar construyendo sobre eso esperamos que nuestros empleados sean: Enfocados en el Cliente - Conocedores de los valores y prácticas que alinean las necesidades y la satisfacción del cliente como consideraciones primarias en todas las decisiones comerciales y capaces de aprovechar esa información para crear soluciones personalizadas para el cliente. Gestión del Riesgo - Evaluando y gestionando efectivamente todos los riesgos asociados con sus objetivos y actividades comerciales para garantizar que se adhieran y apoyen el Marco de Gestión de Riesgos Empresariales de PNC. PNC también tiene expectativas fundamentales de nuestros gerentes de personas. Como gerente de talento en PNC, se espera que: Incluyan Intencionalmente - Cultiven equipos diversos y lugares de trabajo inclusivos para expandir el pensamiento. Vivan los Valores - Modelen nuestros valores con transparencia y coraje. Facilitando el Cambio - Tomen acciones para impulsar el cambio y la innovación que transformarán nuestro negocio. Logren Resultados - Asuman la propiedad personal de entregar resultados. Empoderan y confían en otros en la toma de decisiones. Desarrollen a los Mejores - Elevan el estándar con cada decisión de talento y guían el logro de todos los empleados y clientes. Calificaciones Los candidatos exitosos deben demostrar conocimientos, habilidades y competencias apropiadas para un rol. A continuación se enumeran las habilidades, competencias, experiencia laboral, educación y certificaciones/licencias requeridas para tener éxito en este puesto. Habilidades Preferidas Responsabilidad, Banca, Asesoramiento al Cliente, Experiencia del Cliente (CX), Lealtad del Cliente, Toma de Decisiones, Gestión de Personas, Comportamiento Proactivo, Orientación a Resultados Competencias Servicios Bancarios de Sucursal, Conciencia Digital, Comunicaciones Efectivas, Gestión de Múltiples Prioridades, Prospección, Gestión de Ventas Experiencia Laboral Los roles en este nivel generalmente requieren un título universitario/colegial, con más de 3 años de experiencia relevante en la industria. Un puesto en un entorno de operaciones o producción típicamente requiere 2 años de experiencia gerencial previa. En lugar de un título, se puede considerar una combinación comparable de educación, certificación(s) específica(s) de trabajo y experiencia (incluido el servicio militar). Educación Licenciatura Certificaciones Sin Certificación Requerida Licencias Los candidatos que se consideren para este puesto estarán sujetos a verificaciones adicionales de antecedentes según lo requieren las regulaciones de la Oficina de Protección Financiera del Consumidor. Beneficios PNC ofrece una amplia gama de beneficios para ayudar a satisfacer sus necesidades ahora y en el futuro. Dependiendo de su elegibilidad, las opciones para empleados a tiempo completo incluyen cobertura médica/medicamentos recetados con una cuenta de ahorros para la salud, opciones dentales y de visión, seguro de vida para el empleado y el cónyuge/hijo, protección contra discapacidades a corto y largo plazo, 401(k) con coincidencia de PNC, planes de pensión y compra de acciones, cuenta de reembolso por cuidado de dependientes, cuidado infantil/anciano de respaldo, adopción, subrogación y reembolso de doula, asistencia educativa que incluye programas seleccionados completamente pagados y un programa de bienestar robusto con incentivos financieros. PNC generalmente proporciona tiempo libre pagado que incluye licencia de maternidad y/o parental, hasta 11 días festivos pagados cada año, 9 días de ausencia ocasional cada año, entre 15 a 25 días de vacaciones cada año y años de servicio. Para obtener más información sobre estos y otros programas, visite pncthrive.com.