Gerente de Tienda

El Gerente de Tienda asume plena responsabilidad por la operación de la Tienda Minorista Goodwill. La tarea del Gerente es liderar, motivar, entrenar y capacitar a los empleados de la tienda mientras se logran y maximizan los objetivos de ventas en cumplimiento con las políticas y procedimientos de Goodwill Industries. El Gerente de Tienda en Goodwill del Sur de Florida es responsable de supervisar las operaciones de la tienda, incluyendo la gestión del personal, los objetivos de ventas y la adherencia a las políticas de la empresa. El candidato exitoso debe demostrar cualidades de liderazgo fuertes, habilidades de comunicación clara y la capacidad de tomar decisiones estratégicas para impulsar las ventas y asegurar una experiencia positiva para el cliente. El Gerente de Tienda en Goodwill del Sur de Florida es responsable de proteger la propiedad y los activos, garantizar procedimientos adecuados para el manejo de efectivo, mantener un entorno seguro y ordenado, y seguir los protocolos de incendios y seguridad. También está a cargo de la gestión de registros, la capacitación de empleados y la gestión de supervisores subordinados. Maneja situaciones difíciles o emocionales de clientes; responde prontamente a las necesidades del cliente; solicita retroalimentación de los clientes para mejorar el servicio; responde a solicitudes de servicio y asistencia; cumple compromisos. Se enfoca en resolver conflictos, no en culpar; mantiene la confidencialidad; escucha a otros sin interrumpir; controla las emociones; se mantiene abierto a las ideas de los demás y prueba cosas nuevas. Habla clara y persuasivamente en situaciones positivas o negativas; escucha y busca aclaraciones; responde bien a las preguntas; demuestra habilidades de presentación en grupo; participa en reuniones. Escribe de manera clara e informativa; edita su trabajo por ortografía y gramática; presenta datos numéricos de manera efectiva; puede leer e interpretar información escrita. Equilibra las responsabilidades del equipo y las individuales; exhibe objetividad y apertura a las opiniones de los demás; da y da la bienvenida a la retroalimentación; contribuye a construir un espíritu de equipo positivo; antepone el éxito del equipo a sus propios intereses; es capaz de elevar la moral y el compromiso grupal con los objetivos; apoya los esfuerzos de todos para tener éxito. Asigna tareas de trabajo; ajusta la responsabilidad a la persona; establece expectativas y supervisa las actividades delegadas; proporciona reconocimiento por los resultados. Exhibe confianza en sí mismo y en los demás; inspira y motiva a otros a dar lo mejor de sí; influye efectivamente en las acciones y opiniones de otros; acepta la retroalimentación de los demás; da reconocimiento adecuado a otros. Incluye al personal en la planificación, la toma de decisiones, la facilitación y la mejora de procesos; asume la responsabilidad de las actividades de los subordinados; se pone a disposición del personal; proporciona retroalimentación regular sobre el rendimiento; desarrolla las habilidades de los subordinados y fomenta el crecimiento; solicita y aplica la retroalimentación de los clientes (interna y externa); fomenta el enfoque en calidad en otros; mejora procesos, productos y servicios. Trabaja continuamente para mejorar las habilidades de supervisión. Busca formas de mejorar y promover la calidad; demuestra precisión y exhaustividad. Trabaja dentro del presupuesto aprobado; desarrolla e implementa medidas de ahorro de costos; contribuye a las ganancias y los ingresos; conserva los recursos organizacionales. Demuestra conocimiento de la política de EEO; muestra respeto y sensibilidad por las diferencias culturales; educa a otros sobre el valor de la diversidad; promueve un ambiente libre de acoso; construye una fuerza laboral diversa. Trata a las personas con respeto; mantiene compromisos; inspira la confianza de los demás; trabaja con integridad y ética; defiende los valores organizacionales. Sigue políticas y procedimientos; completa tareas administrativas correctamente y a tiempo; apoya los objetivos y valores de la organización; apoya la acción afirmativa. El Gerente de Tienda en Goodwill del Sur de Florida juega un papel crucial en la supervisión de las operaciones de múltiples ubicaciones en Miami. Las responsabilidades clave incluyen pensamiento estratégico, motivación, profesionalismo, control de calidad, adherencia a la seguridad y protección, y mantenimiento de una asistencia confiable. El candidato ideal debe demostrar iniciativa, poseer sólidas habilidades lingüísticas y de razonamiento, y ser competente en el uso de software informático.