Gerente de tienda

El Gerente de Tienda asume toda la responsabilidad de operar la Tienda Minorista de Goodwill. La tarea del Gerente es liderar, motivar, entrenar y capacitar a los empleados de la tienda mientras se alcanzan y maximizan los objetivos de ventas en cumplimiento con las políticas y procedimientos de Goodwill Industries. El Gerente de Tienda es responsable de supervisar la operación de la tienda y asegurar su éxito. Debe liderar con el ejemplo, gestionar el personal de la tienda, realizar tareas de marketing y administrativas, y garantizar la consecución de los objetivos. El Gerente debe tener fuertes cualidades de liderazgo para guiar la fuerza laboral y crear un ambiente de trabajo armonioso. Proteger la propiedad y los activos de la empresa contra pérdidas, robos o daños. Asegurarse de que la mercancía no se retire sin la debida autorización. Seguir los procedimientos de manejo de efectivo para proteger los activos en efectivo. Mantener las instalaciones de la tienda en un estado limpio, ordenado, seguro y sanitario. Asegurarse de que todos los registros e informes se completen de manera precisa y oportuna. Supervisar a los supervisores subordinados y a los empleados no supervisores. Demostrar habilidades para resolver problemas. Gestiona situaciones difíciles o emocionales con los clientes; responde de manera rápida a las necesidades del cliente; solicita comentarios de los clientes para mejorar el servicio; responde a las solicitudes de servicio y asistencia; cumple compromisos. Se centra en resolver conflictos, no en culpar; mantiene la confidencialidad; escucha a los demás sin interrumpir; controla las emociones; permanece abierto a las ideas de los demás y prueba cosas nuevas. Habla de manera clara y persuasiva en situaciones positivas o negativas; escucha y busca aclaraciones; responde bien a las preguntas; demuestra habilidades en presentaciones grupales; participa en reuniones. Escribe de manera clara e informativa; edita su trabajo en cuanto a ortografía y gramática; presenta datos numéricos de manera efectiva; puede leer e interpretar información escrita. Equilibra las responsabilidades del equipo y las individuales; exhibe objetividad y apertura a las opiniones de los demás; da y recibe retroalimentación; contribuye a construir un espíritu de equipo positivo; antepone el éxito del equipo a sus propios intereses; es capaz de elevar la moral y los compromisos del grupo hacia metas y objetivos; apoya los esfuerzos de todos para tener éxito. Delegar tareas laborales; asigna la responsabilidad a la persona; establece expectativas y monitorea las actividades delegadas; proporciona reconocimiento por los resultados. Muestra confianza en sí mismo y en los demás; inspira y motiva a otros a desempeñarse bien; influye eficazmente en las acciones y opiniones de los demás; acepta la retroalimentación de los demás; otorga el reconocimiento apropiado a los demás. Involucra al personal en la planificación, toma de decisiones, facilitación y mejora de procesos; se hace disponible para el personal; proporciona retroalimentación regular sobre el desempeño; desarrolla las habilidades de los subordinados y fomenta el crecimiento; solicita y aplica la retroalimentación de los clientes (internos y externos); fomenta un enfoque de calidad en los demás; mejora los procesos, productos y servicios; trabaja continuamente para mejorar las habilidades de supervisión. Busca formas de mejorar y promover la calidad; demuestra precisión y minuciosidad. Trabaja dentro del presupuesto aprobado; desarrolla e implementa medidas de ahorro; contribuye a las ganancias y los ingresos; conserva los recursos organizacionales. Demuestra conocimiento de la política de EEO; muestra respeto y sensibilidad hacia las diferencias culturales; educa a otros sobre el valor de la diversidad; promueve un entorno libre de acoso; construye una fuerza laboral diversa. Trata a las personas con respeto; cumple compromisos; inspira la confianza de los demás; trabaja con integridad y ética; defiende los valores organizacionales. Sigue políticas y procedimientos; completa tareas administrativas correctamente y a tiempo; apoya los objetivos y valores de la organización; apoya la acción afirmativa. El Gerente de Tienda en Goodwill de South Florida es responsable de varios aspectos de las operaciones de la tienda, incluyendo la planificación estratégica, motivación, profesionalismo, control de calidad, seguridad, asistencia/puntualidad, fiabilidad, iniciativa, habilidades lingüísticas, capacidad de razonamiento y habilidades informáticas. Se requiere dominio bilingüe para ubicaciones específicas de la tienda. La persona debe estar familiarizada con software de hojas de cálculo y procesamiento de texto.