Gerente de tienda asistente a tiempo completo (Tienda 4712)

En GameStop, estamos comprometidos a proporcionar un servicio excepcional y ofrecer lo último y lo mejor en productos de videojuegos a nuestros clientes. Como un minorista global líder de videojuegos, electrónica y mercancía de juegos, nos enorgullece ofrecer una amplia gama de productos que satisfacen las necesidades y deseos de los jugadores en todo el mundo. Nuestra misión es crear experiencias inolvidables para nuestros clientes al empujar constantemente los límites de lo que es posible. Ya sea que seas un jugador empedernido o estés comenzando, tenemos algo para todos. Únete a nosotros en nuestra misión de dar forma al futuro de los videojuegos y llevar los mejores productos de juegos al mundo. Trabajando con supervisión mínima, el Subgerente de Tienda apoya al Gerente de Tienda en todos los aspectos de las operaciones de la tienda. Utilizando elementos del modelo de negocio de compra, venta, intercambio y reservación de GameStop, el Círculo de la Vida, el Subgerente de Tienda desarrolla y promueve una cultura de ventas al crear soluciones individualizadas y completas para cada cliente y proporcionar experiencias de servicio al cliente excepcionales a través de una conducta profesional y una pasión compartida por los videojuegos. Serás responsable de asegurar que los productos sean fáciles de ver y comprar, aumentar las ventas compartiendo el conocimiento sobre productos y juegos con los clientes, proporcionando un entorno limpio y organizado para comprar, y fomentando la lealtad de los clientes y el negocio repetido. Esta posición supervisa a los Asociados de Ventas y a los Clave de Retail en ausencia del Gerente de Tienda. Responsabilidades del trabajo, incluidas políticas, procedimientos, prácticas y pautas de la empresa/tienda. Observar el rendimiento de los asociados, proporcionar retroalimentación oportuna y adecuada al Gerente de Tienda, y abordar el rendimiento insatisfactorio según se indique, asegurando que todos los asociados de la tienda estén alineados con las expectativas de servicio al cliente de la empresa y la tienda. Proporcionar reconocimiento y retroalimentación oportuna y adecuada a todos los asociados de la tienda en relación con el rendimiento; ingresar regularmente retroalimentación escrita para cada asociado de la tienda en Workday / sistema de gestión de servicios de recursos humanos en asociación con el Gerente de Tienda. En asociación con el Gerente de Tienda, asegurar que los asociados de la tienda hayan completado toda la orientación, capacitación laboral y entrenamiento de cumplimiento ANTES de abrir o cerrar un turno por su cuenta. Los asociados deben conocer todos los aspectos de sus trabajos, incluidas todas las políticas de la empresa/tienda, el control de inventario y las prácticas de prevención de pérdidas, incluida la concienciación sobre estafas, mejores prácticas de seguridad, protocolo financiero y responsabilidades éticas. Junto con el Gerente de Tienda, programar a los asociados asegurando que se sigan las pautas de programación y que todos los descansos y comidas se contabilicen según sea necesario. Supervisar los niveles de personal para lograr un servicio al cliente óptimo en todo momento y asegurar que se brinde consistentemente un servicio al cliente de clase mundial. Aprobar la nómina, ingresar tiempo libre pagado, por ejemplo, bienestar, hacer ediciones de tiempo y verificar que los asociados de la tienda reciban pago por todo el tiempo trabajado. Asegurar que todas las áreas de la tienda, incluidos los baños, estén limpias, organizadas y exhibidas según las pautas de la empresa y que todos los muebles y equipos de la tienda estén en correcto estado de funcionamiento. Asegurarse de que los pedidos Omni-Channel se cumplan y se envíen diariamente. Proteger los activos de la empresa a través de un control de inventario efectivo y prácticas de prevención de pérdidas, incluida la concienciación sobre estafas, mejores prácticas de seguridad y entrega de depósitos bancarios según sea necesario; inspeccionar visualmente los paquetes y/o pertenencias de los asociados al cierre de la tienda o al final de un turno, según sea apropiado. Comunicar cualquier preocupación o problema al Gerente de Tienda. Apoyar al equipo de la tienda en el cumplimiento y superación de las metas de ventas, ganancias y reducción de inventario, y completar las funciones administrativas y operativas requeridas. Realizar conteos de inventario en la tienda, abastecer/reabastecer mercancía en estantes y vitrinas, y mover productos desde el almacén a la parte frontal de la tienda para garantizar que todos los productos en la tienda estén representados, organizados y alfabetizados en el piso de ventas. Contar, equilibrar y conciliar correctamente y con precisión los totales de las transacciones comerciales diarias en el sistema POS. Asegurar que toda la documentación de cierre para las transacciones comerciales diarias y los recibos de depósito bancario estén completados correctamente y con precisión; garantizar que la tienda tenga suficiente efectivo y monedas para las transacciones de ventas; hacer depósitos bancarios diariamente o según las pautas establecidas. Verificar todos los envíos por discrepancias/faltantes y registrar cualquier discrepancia en el sistema POS; realizar conteos/inventarios de mercancía y comunicar discrepancias al Gerente de Tienda/Gerente de Distrito. Posición gerencial en GameStop en Linden, NJ, EE. UU. Las responsabilidades incluyen procesar defectuosos/recordatorios, mantener la seguridad de asociados y clientes, supervisar a los asociados de ventas, adherirse a las políticas de la empresa y manejar los procedimientos de apertura y cierre. Este trabajo es para un Subgerente de Tienda a tiempo completo en GameStop ubicado en Linden, NJ, EE. UU. Las funciones del trabajo incluyen adquirir un entendimiento práctico de los rangos militares y las insignias relacionadas, gestionar las operaciones de la tienda y garantizar una experiencia positiva para el cliente.