Gerente de Tienda Asistente a Tiempo Completo (Tienda 6244)

En GameStop, estamos comprometidos a proporcionar un servicio excepcional y ofrecer lo último y lo mejor en productos de videojuegos a nuestros clientes. Como líder mundial en la venta al por menor de videojuegos, electrónica y mercancía relacionada con los juegos, nos enorgullece ofrecer una amplia gama de productos que satisfacen las necesidades y deseos de los jugadores en todo el mundo. Nuestra misión es crear experiencias inolvidables para nuestros clientes, empujando constantemente los límites de lo que es posible. Ya sea que seas un jugador hardcore o estés comenzando, tenemos algo para todos. ¡Únete a nosotros en nuestra misión de dar forma al futuro de los videojuegos y traer los mejores productos de juego al mundo! Trabajando con mínima supervisión, el Asistente del Gerente de Tienda apoya al Gerente de la Tienda en todos los aspectos de las operaciones de la tienda. Utilizando elementos del modelo de negocio de compra, venta, canje y reservas de GameStop, el Círculo de Vida, el Asistente del Gerente de Tienda desarrolla y promueve una cultura de ventas creando soluciones individualizadas y completas para cada cliente y proporcionando experiencias de servicio al cliente excepcionales a través de una conducta profesional y una pasión compartida por los videojuegos. Serás responsable de asegurar que los productos sean fáciles de ver y comprar, aumentar las ventas compartiendo conocimientos sobre productos y videojuegos con los clientes, proporcionar un ambiente limpio y organizado para comprar, y fomentar la lealtad del cliente y el negocio recurrente. Esta posición supervisa a los Asociados de Ventas y a los Clave de Venta en ausencia del Gerente de la Tienda. El Asistente del Gerente de Tienda a Tiempo Completo en GameStop en Jacksonville, NC es responsable de observar y proporcionar retroalimentación a los asociados de la tienda, asegurando que estén alineados con las expectativas de servicio al cliente de la empresa y de la tienda. Este rol también implica programación, aprobación de nómina, control de inventario, cumplir con pedidos de Omni-Channel y apoyar al equipo de la tienda para cumplir con los objetivos de ventas. Otras tareas incluyen mantener la limpieza de la tienda, completar tareas administrativas y realizar conteos de inventario. Gerente. Procesar defectuosos/recalls y retiros de stock de manera precisa y rápida, asegurando que todas las cajas estén debidamente etiquetadas e incluyan listas de empaque. Mantener la conciencia sobre la seguridad de los empleados y los clientes; identificar y abordar de inmediato situaciones potencialmente peligrosas. Reportar cualquier lesión de acuerdo con las pautas de la empresa. Ayudar a mantener los registros/archivos de la tienda de manera ordenada y organizada; ayudar a asegurar que los manuales estén actualizados. Supervisar y delegar tareas a los Asociados de Ventas y a los Clave de Venta en ausencia del Gerente de la Tienda. Adherirse constantemente a las políticas y procedimientos de GameStop, incluyendo, pero no limitado a, todas las políticas y procedimientos en el Manual del Asociado y el Código de Normas, Ética y Conducta. Cumplir con todos los procedimientos de apertura y cierre. CALIFICACIONES * Debe proporcionar prueba de identidad y elegibilidad para trabajar legalmente en los Estados Unidos. Debe tener al menos 18 años. Se requiere diploma de escuela secundaria o equivalente; preferible título de asociado o licenciatura acreditada con énfasis en negocios, marketing, comercialización o campo relacionado. Se prefiere al menos 6 meses de experiencia en gestión minorista. Se prefiere al menos 2 años de experiencia en ventas minoristas, servicio al cliente y/o experiencia en gestión. Se prefiere conocimiento de videojuegos. HABILIDADES CLAVE DEL PUESTO Y ABILIDADES * Poseer una personalidad extrovertida y acogedora con fuertes habilidades interpersonales. Proporcionar asistencia genuina e individualizada a cada cliente durante cada visita. Demostrar habilidades claras de comunicación verbal y escrita y habilidades de escucha, tanto en persona como por teléfono, utilizando inglés hablado y escrito; se prefiere habilidad bilingüe en inglés/español. Alcanzar objetivos en un entorno de ritmo rápido y en rápida evolución. Trabajar de forma independiente y dentro de un equipo para realizar todas las tareas asignadas de manera oportuna. Cumplir con las expectativas de rendimiento de los asociados, incluyendo, pero no limitado a, asistencia, apariencia personal, seguridad y un ambiente de trabajo respetuoso. Operar el sistema de computadora de Punto de Venta (POS). Poseer habilidades básicas en matemáticas (suma, resta, multiplicación, división, moneda) y alfabetización. Completar la documentación requerida de manera adecuada. Ejecutar instrucciones proporcionadas en forma escrita, oral o en diagrama. Ejecutar tareas financieras de acuerdo estrictamente con la política de la empresa. Trabajar en un horario flexible, incluyendo horas o días extendidos según sea necesario, incluyendo noches, fines de semana y algunos días festivos. Disponibilidad mínima de 3 días/semana. Manejar presiones de forma constructiva y adaptarse a situaciones estresantes sin impactar las interacciones con los clientes; ser creativo y resolver problemas. Ser confiable y digna de confianza; siempre usar buen juicio. Capacidad para trabajar solo. Estar de pie y moverse por la tienda sin asistencia hasta por 12 horas al día. Doblarse, agacharse, equilibrarse, estirarse, alcanzar con los brazos/manos, subir escaleras, levantar mercancía que pese hasta 30 lbs. desde el nivel del suelo hasta una altura mínima de 4 pies, y utilizar otras habilidades básicas motrices finas y gruesas. Poseer o adquirir durante el proceso de incorporación un entendimiento funcional de los rangos militares y las insignias relacionadas (aplica solo para posiciones en tiendas ubicadas en bases militares). Las descripciones de trabajo están sujetas a cambios en cualquier momento según las condiciones/necesidades del negocio, incluidos los cambios en las funciones esenciales del trabajo, calificaciones y/o habilidades clave del trabajo y habilidades consistentes con el propósito del puesto. GameStop proporciona igualdad de oportunidades laborales a todos los solicitantes de empleo sin distinción de raza, color, religión, género, orientación sexual, nacionalidad, edad, discapacidad, identidad de género y expresión, estado civil o militar. GameStop proporciona adaptaciones razonables a individuos calificados con discapacidades de acuerdo con la Ley de Estadounidenses con Discapacidades y la legislación estatal y local aplicable. Pueden aplicar ciertas excepciones específicas del estado. Esta posición acepta solicitudes de forma continua. Los candidatos deben expresar su interés haciendo clic en APLICAR.