Gerente de Tienda - Kay Jewelers - Bridgewater Commons

En Kay, sabemos que el amor es imparable. Por eso estamos dedicados a ayudar a los clientes a Celebrar la Vida y Expresar Amor de maneras tan dinámicas como memorables. Desde imprescindibles clásicos hasta las últimas tendencias, nuestra selección de joyas de calidad, obtenidas de manera responsable, ha sido parte de tantas historias de amor a lo largo del último siglo. Kay Jewelers es parte de Signet Jewelers, una empresa con propósito que cree que el amor inspira amor. Signet también es \"Certificada como Gran Lugar para Trabajar\". Hay trayectorias profesionales dinámicas que te esperan: oportunidades gratificantes para impactar la vida de otros e inspirar amor. ¡Únete a nosotros! GERENTE DE TIENDA Título: Gerente de Tienda Reporta a: Gerente de Distrito Reportan a esta posición: Subgerente de tienda, Consultor de joyería, Soporte de ventas y Control de inventario Resumen de la posición: Reportando al Gerente de Distrito (DM), el Gerente de Tienda (SM) liderará las operaciones diarias de una sola tienda para lograr todas las ventas, rentabilidad, satisfacción del cliente, control de inventario, representación de marca, y crecimiento y desarrollo de los miembros del equipo para maximizar los resultados de la tienda. A través de ventas personales, liderazgo y coaching, el SM promoverá un ambiente de tienda centrado en las personas que fomente la diversidad y la inclusión, el desarrollo de relaciones duraderas con los clientes y la entrega de una experiencia al cliente de clase mundial. Visión y Propósito: Comunica las expectativas de rendimiento y asegura que todos los miembros del equipo entiendan el impacto de su rendimiento en el éxito de la empresa. Entrena y desarrolla al personal de la tienda para inculcar comprensión de la imagen de la marca y asegurar la representación consistente de la marca en las interacciones con los clientes y en la ejecución de la estética visual de la tienda y marketing. Apoya y comunica la relevancia estratégica de las iniciativas corporativas y ejecuta planes corporativos para producir los resultados deseados. Formula preguntas para asegurar el pleno entendimiento de la estrategia y el proceso y asegura que el personal comprenda cómo se lograrán los objetivos. Demuestra el más alto nivel de profesionalismo hacia los clientes y los miembros del equipo mostrando integridad y honestidad en todo momento, y comportándose de una manera que influya y gane el respeto de los miembros del equipo y la gerencia. Muestra una actitud positiva y entusiasta para inspirar y motivar a otros a alcanzar y cumplir metas. Obsesión por el Cliente: Responsable de asegurar que los miembros del equipo, y uno mismo, ofrezcan una experiencia excepcional al cliente cada vez a través de capacitación, acercamiento al cliente, comunicación y expectativas claras. Empodera a los miembros del equipo para que respondan y resuelvan problemas de los clientes dentro de los parámetros establecidos y promueve un alto nivel de servicio al cliente mediante seguimiento y acercamiento al cliente. Compila y da seguimiento a las solicitudes de los clientes. Pensamiento Crítico y Acción Innovadora: Alcanza proyecciones de ventas y cuotas de ventas. El Gerente de Tienda - Kay Jewelers - Bridgewater Commons está buscando un individuo motivado para maximizar el potencial de ventas y alcanzar objetivos. Las responsabilidades incluyen observar las operaciones, identificar áreas de mejora, capacitar al personal, analizar informes, identificar tendencias e implementar iniciativas para resultados. La experiencia del empleado se centra en la selección y desarrollo de talentos, integración, coaching y comunicación. La diversidad, equidad e inclusión son valores clave, junto con mantener la excelencia en el rendimiento y el cumplimiento de las políticas de la empresa. Gestiona una tienda de joyería, supervisando las operaciones diarias y asegurando que se cumplan los objetivos de ventas. Responsable de la programación, capacitación y desarrollo de los miembros del equipo. Debe poseer fuertes habilidades de comunicación, presentación y resolución de problemas. Se prefiere candidatos con experiencia en venta al por menor o joyería y certificación del Diamond Council of America. Las habilidades bilingües son un plus. Este trabajo requiere levantar hasta 10 libras. Agudeza visual suficiente para discernir diferencias en la calidad de las piedras preciosas con o sin la ayuda de una lupa de joyero. La semana laboral estándar incluye regularmente fines de semana, noches, feriados y horas extendidas. Puede ser necesario viajar a sesiones de capacitación y reuniones de negocios, incluyendo viajes en avión y pernoctaciones. El salario base varía de $50,000 a $81,300 más comisión sobre ventas. La tasa final de pago se determina en función de la experiencia y las cualificaciones.