Gerente, Operaciones Clínicas de Salud Conductual

La Escuela de Medicina Dell busca un Gerente de Operaciones Clínicas de Salud Conductual patrocinado por el Consorcio de Atención de Salud Mental Infantil de Texas. El puesto apoya programas e iniciativas de salud mental para mejorar la calidad y accesibilidad de la atención de salud mental para niños y adolescentes en todo Texas. Las responsabilidades incluyen gestionar proyectos de alto riesgo, desarrollar estrategias de programas, supervisar al personal de apoyo del programa y garantizar la ejecución efectiva del programa. El Gerente de Operaciones Clínicas de Salud Conductual en la Universidad de Texas en Austin es responsable de supervisar el desarrollo y mantenimiento de políticas, flujos de trabajo y otros activos para mejorar la efectividad operativa clínica. Evalúa las necesidades del programa, representa a los programas clínicos ante las partes interesadas externas y gestiona funciones administrativas para apoyar las operaciones del programa. El puesto también implica apoyar la implementación de nuevas tecnologías, preparar informes operativos y coordinar la planificación de contingencias. Mejora los procesos para aumentar la confiabilidad, el rendimiento y la calidad. Desarrolla flujos de trabajo estándar, SOPs y paneles de control para las operaciones clínicas. Identifica cuellos de botella e implementa controles para reducir la variabilidad. Mide el rendimiento del proceso e itera en función de los datos. Dirigir a otros Proporciona dirección clara, delega adecuadamente y hace que las personas rindan cuentas de los resultados. Establece metas de rendimiento y proporciona retroalimentación oportuna y accionable. Alinea las asignaciones con las habilidades y los planes de desarrollo. Interviene temprano para abordar inquietudes de rendimiento o comportamiento. Calidad en la toma de decisiones Toma decisiones oportunas basadas en evidencia que equilibran el riesgo, el impacto y la entrada de las partes interesadas. Clasifica problemas operativos y selecciona soluciones pragmáticas. Utiliza métricas operativas y consideraciones clínicas para guiar las elecciones. Escalona adecuadamente para implicaciones de políticas, legales o presupuestarias. Planificación y organización Planifica el trabajo, anticipa las necesidades de recursos, secuencias las tareas y gestiona los riesgos para la entrega puntual. Crea planes de implementación con hitos y responsables. Coordina entre funciones (clínica, TI, contratos) para la preparación. Mantiene planes de contingencia para problemas de personal, tecnología o proveedores. Construcción de equipos efectivos Fomenta la confianza, define roles y crea un entorno de responsabilidad y mejora continua. Facilita reuniones estructuradas, debates y el intercambio de conocimientos. Reconoce las contribuciones y apoya las vías de crecimiento. Promueve la seguridad psicológica y la comunicación respetuosa. Enfoque en el cliente Comprende las necesidades de las partes interesadas y diseña soluciones operativas que mejoran el acceso y la experiencia. Incorpora la retroalimentación de proveedores y escuelas en el diseño de los flujos de trabajo. Garantiza que los procesos de derivación, admisión y seguimiento sean claros y receptivos. Monitorea los niveles de servicio y aborda proactivamente los puntos problemáticos. Agilidad organizacional Comprende cómo lograr las cosas a través de canales formales e informales para lograr resultados. Navega por políticas, contratación, adquisiciones y procesos de TI de manera eficiente. Construye alianzas con funciones de apoyo para acelerar la ejecución. Comunica claramente las razones y compensaciones a las partes interesadas. EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA CUALIFICACIONES MÍNIMAS: Se requiere un título de licenciatura en Trabajo Social, Administración de Salud, Salud Pública, Negocios o un campo clínico o comercial relacionado, con al menos 7 años de experiencia en gestión o coordinación de programas, incluyendo al menos 2 años en un entorno médico, educativo o sin fines de lucro. 2 años liderando un equipo profesional con supervisión directa de empleados. Conocimiento de políticas, agencias y/o recursos estatales y federales relacionados con la salud mental pediátrica. Según la Orden Ejecutiva No. GA-48 del Estado de Texas: para todos los puestos que investiguen, trabajen o tengan acceso a infraestructuras críticas según se define en la Sección 117.001(2), Código de Comercio y Negocios, se requiere que tanto los candidatos para el empleo como los empleados tengan la capacidad de mantener la seguridad o integridad de la infraestructura. CUALIFICACIONES PREFERIDAS: Bilingüe en inglés/español. Experiencia en liderazgo administrativo u operativo en entornos de K-12, médicos o de salud mental. Experiencia en el desarrollo, escalamiento o sostenimiento de servicios habilitados por tecnología, preferiblemente telesalud. Conocimiento de políticas de salud mental, sistemas de proveedores y requisitos regulatorios, incluyendo HIPAA y FERPA. Conocimiento de metodologías de gestión de proyectos y mejora de programas. Experiencia en gestión o cumplimiento. Experiencia en la realización o apoyo de actividades de evaluación de programas. Conocimiento de plataformas, herramientas y mejores prácticas de telesalud para la prestación de servicios de salud mental pediátrica. Credencial en gestión de proyectos o mejora de calidad (por ejemplo, PMP, Lean/Six Sigma Green Belt). Capacitación o certificación en operaciones o cumplimiento de telesalud. Empleado actual de la Universidad, inicia sesión en Workday, navega a tu Perfil de Trabajador, haz clic en el enlace de Carrera en el menú de navegación izquierdo y luego actualiza las secciones en tu Perfil Profesional antes de aplicar. Esta información se incluirá en tu solicitud. La solicitud es de una página y se te pedirá que cargues tu currículum. Además, debes responder las preguntas de la solicitud para cargar cualquier otro Material Requerido (carta de interés, referencias, etc.) que se haya mencionado anteriormente. La Universidad de Texas en Austin busca un Gerente de Operaciones Clínicas de Salud Conductual. El puesto implica supervisar el aspecto operativo de los programas de salud conductual en la universidad.