Gestor de Casos (Faros)

Proporcionar servicios directos de gestión de casos que incluyan evaluación, asesoramiento, intervención en crisis, referencia y defensa para asegurar que se implemente un plan de apoyo a servicios sociales eficaz. Este rol es responsable de trabajar en nuestra ubicación de Lighthouse en Long Island City, Queens, para permitir la reubicación exitosa de familias a vivienda permanente. Referir familias a recursos apropiados para asegurar que reciban los servicios más beneficiosos. Facilitar grupos para abordar problemas familiares, mejorar habilidades para la vida y ayudar a las familias a alcanzar la autosuficiencia y una transición exitosa a vivienda permanente. Coordinar los servicios al cliente proporcionados por otros miembros del personal de servicios sociales para garantizar que las familias reciban los servicios necesarios y apropiados de manera oportuna y asegurar el cumplimiento de las regulaciones estatales, municipales y de la agencia. Facilitar una comunicación efectiva entre el personal, tanto dentro de la Unidad de Trabajo Social como con otros miembros del personal; asegurar la transferencia oportuna y precisa de información relevante al personal administrativo, como admisión y/o alta de clientes, y cambios en los casos de asistencia pública, con el fin de asegurar el buen funcionamiento de la familia y el cumplimiento de las agencias reguladoras. Realizar otras tareas y proyectos especiales según se asignen, incluida la atención en llamada durante un período de una semana cada trimestre. Ayudar en la transferencia de clientes dentro y fuera del programa cuando sea necesario.