Gestor de Comunidad

El Community Manager es un líder empresarial que se enfoca en el servicio al cliente de los residentes y gestiona las operaciones, la actividad de arrendamiento, las renovaciones, las cobros, los informes financieros, los suministros y las comunicaciones para una comunidad residencial asignada. Se espera que todos los empleados demuestren liderazgo, compromiso e integridad. El éxito se mide por los comentarios de los residentes sobre la calidad del servicio y la rotación. Gestiona y se comunica con los residentes. Evalúa el estado de los apartamentos al desocuparse y envía un estado de cuenta final con la disposición final. Informa de inmediato y remite cualquier reclamación de responsabilidad, quejas legales u otras violaciones al Gerente Regional y/o a la oficina corporativa. Gestiona el personal de la comunidad, incluyendo la contratación, capacitación y evaluación del personal. Crea, mentoriza y gestiona un equipo de gestión comunitaria cohesivo. Supervisa las actividades de marketing y asegura que la comunidad esté alquilada a su máxima capacidad. Realiza otras tareas asignadas para apoyar las operaciones comunitarias. Preferido. Título de Asociado en un campo relevante. Certificación CAM, ARM o CCRM. Habilidades bilingües. Exhibe competencia en las habilidades y conocimientos requeridos para el trabajo; demuestra capacidad para aprender y aplicar nuevas habilidades; se mantiene al tanto de los desarrollos actuales; requiere mínima supervisión; muestra comprensión de cómo el trabajo se relaciona con otros; utiliza recursos de manera efectiva. Demuestra las habilidades requeridas; se adapta a nuevas tecnologías; utiliza la tecnología para aumentar la productividad; mantiene actualizadas las habilidades técnicas. Fomenta la comunicación abierta; enfrenta situaciones difíciles; mantiene objetividad; controla las emociones; utiliza habilidades interpersonales y de negociación para resolver conflictos. Establece y mantiene relaciones efectivas; muestra tacto y consideración; ofrece asistencia y apoyo a compañeros de trabajo; trabaja cooperativamente en situaciones de grupo; trabaja activamente para resolver conflictos. Equilibra las responsabilidades del equipo y del individuo; exhibe objetividad y apertura a las opiniones de los demás; da y acepta retroalimentación; contribuye a construir un espíritu de equipo positivo; pone el éxito del equipo por encima de sus propios intereses; apoya los esfuerzos de todos para tener éxito. Construye relaciones; maneja el conflicto de manera constructiva; trabaja con los empleados para resolver problemas. Identifica desafíos y los aborda directamente; establece un ejemplo. El Community Manager en Audubon en Peachtree Corners, GA, EE. UU. es responsable de observar la limpieza y los problemas de mantenimiento en toda la comunidad, completar formularios, revisar informes e ingresar datos en la computadora, así como identificar áreas que necesitan atención o corrección.