Líder de Servicio al Cliente

La posición de Líder de Servicio al Huésped en The Fresh Market implica apoyar al Gerente del Departamento de Servicio al Huésped en la prestación de un servicio excepcional a los huéspedes. Las responsabilidades incluyen supervisar los horarios laborales, gestionar los procedimientos de la oficina de caja, capacitar a los miembros del equipo, implementar estrategias de mercadeo, analizar métricas del departamento y resolver inquietudes de los huéspedes. El rol requiere fuertes habilidades de liderazgo, flexibilidad en los horarios de trabajo y un mínimo de 1 año de experiencia gerencial progresiva en supermercados, ventas al por menor, restaurantes, hoteles o negocios en general. Capacidad comprobada para ofrecer una experiencia excepcional al huésped mientras se alcanzan los objetivos de rendimiento. Excelentes habilidades de comunicación, resolución de problemas y manejo de conflictos. Capacidad para trabajar en un horario flexible, incluyendo noches, fines de semana y días festivos según sea necesario. Conocimientos básicos de sistemas de punto de venta, herramientas de programación y Microsoft Office Suite. Debe tener 21 años o más.