Navegador de Atención Comunitaria

Banner Health está buscando un Navegador de Cuidado Comunitario para conectar a los pacientes con diversos servicios de salud. El puesto implica trabajar en estrecha colaboración con las Oficinas de PCP, Gerentes de Casos y establecimientos de cuidados hospitalarios para garantizar una coordinación de atención fluida. El Navegador de Cuidado Comunitario desempeñará un papel crucial en la introducción de los pacientes a programas de salud y servirá como un recurso valioso para ellos. Referrals o asignación de tareas a otros departamentos, coordinación de atención médica a domicilio, confirmación de arreglos, realizar citas médicas o ambulatorias. Confirma que las referencias a especialistas o citas satisfacen las necesidades del paciente. Asiste a la navegación del paciente a través del sistema de atención médica conectando al miembro con información o servicios. Cierra brechas entre el miembro y el equipo clínico, incluyendo pero no limitándose a lo siguiente: conexión a servicios, identificación de necesidades sociales, abordaje de la alfabetización en salud, barreras culturales y de clase social. Refuerza las actividades de la vida diaria y conecta servicios necesarios para promover la salud del cliente. Como parte integral del equipo de atención médica, este puesto participará en reuniones, reuniones de práctica o rondas hospitalarias para comprender y adaptarse a las necesidades del equipo de Atención Primaria. Este rol es fundamental para comprender y adaptarse a las necesidades del equipo de Atención Primaria y del paciente como enlace para los servicios de gestión de casos. Educa a los miembros internos del equipo de atención médica sobre gestión del cuidado, conceptos de atención gestionada y recursos comunitarios. Facilita la integración de conceptos en la práctica diaria. Trabaja para cerrar la brecha entre los servicios de los Planes Banner y la División de Red y los servicios disponibles fuera de la Gestión de Casos de Banner. Actúa como el representante designado de BPN dentro de la comunidad. Establece y promueve una relación colaborativa con agencias comunitarias, médicos, pagadores y otros miembros del equipo de atención médica. Comprende el papel de PBN en la provisión de servicios de gestión de cuidado a los miembros. Sirve como punto de contacto para consultas y solicitudes de socios comunitarios y organizaciones comunitarias. Crea y mantiene una lista externa actualizada de contactos comunitarios. Asegura que los sitios web del Plan de Salud tengan información actual y precisa relacionada con Outreach y Recursos Comunitarios. Identifica oportunidades potenciales de outreach para informar a los miembros actuales y potenciales sobre beneficios y servicios comunitarios y/o asiste en la conexión de miembros a servicios comunitarios cuando es referido por el equipo multidisciplinario o servicios al miembro. Documenta todas las intervenciones y actividades relacionadas con el paciente de manera precisa y oportuna en el registro médico correcto. Utiliza EHR para proporcionar outreach a pacientes en la atención preventiva respectiva, así como apoyo como parte del equipo de atención. Debe ser capaz de priorizar efectivamente y tomar decisiones acertadas siguiendo las políticas, procedimientos y estándares establecidos del departamento. Capacidad para realizar múltiples tareas en un entorno dinámico con interrupciones frecuentes. Debe poseer la habilidad de trabajar de manera cohesiva en un entorno de equipo con múltiples disciplinas. Se prefieren cualificaciones como Trabajador de Salud Comunitaria, Asistente Médico u otra certificación. Se prefiere un año de experiencia con Medicaid, Seguro Comercial y/o Medicare. Se prefiere terminología médica y/o experiencia en el área. Se prefieren habilidades bilingües (inglés/español). Se prefiere educación y/o experiencia adicional relacionada.