OFICINA Y RELACIONES CON EL CLIENTE – FORT LAUDERDALE

Convocatoria de Empleo: Especialista en Operaciones de Oficina y Relaciones con el Cliente – Fort Lauderdale, FL Descripción General del Perfil Importante organización del sector servicios se encuentra en la fase de reclutamiento de un Especialista en Operaciones de Oficina y Relaciones con el Cliente para su sede corporativa en Fort Lauderdale. Esta posición es clave para asegurar la eficiencia operativa diaria y optimizar la experiencia del usuario mediante una gestión de cuentas y atención al cliente de alto nivel profesional. Funciones y Responsabilidades Principales: Gestión Operativa y Soporte Administrativo: Coordinar y ejecutar las actividades de oficina, asegurando el flujo correcto de la información, el control de archivos digitales y el procesamiento de requerimientos internos. Atención y Fidelización del Cliente (Customer Experience): Actuar como el primer punto de contacto institucional, gestionando consultas, solicitudes y resolución de incidencias con un enfoque consultivo orientado a la satisfacción del consumidor. Procesamiento de Datos: Utilizar de manera avanzada herramientas ofimáticas para el registro, actualización y análisis de datos en hojas de cálculo y bases de datos internas. Requisitos y Competencias Técnicas: Competencia Lingüística: Dominio profesional bilingüe (inglés y español), con habilidades avanzadas de comunicación verbal y escrita en ambos idiomas, indispensables para la interacción multicultural y la redacción de informes corporativos. Habilidades Tecnológicas: Manejo sólido y comprobable del paquete Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) y adaptabilidad para el aprendizaje de sistemas internos de gestión (CRM/ERP). Perfil Interpersonal: Altas competencias comunicativas, proactividad, facilidad para entablar relaciones interpersonales y un enfoque resolutivo orientado al servicio al cliente. Condiciones de la Vacante: Compensación Económica: $18.00 USD por hora. Jornada Laboral: Lunes a viernes, en horario administrativo de 8:00 AM a 4:00 PM. Ubicación: Fort Lauderdale, Florida (Modalidad presencial). Proceso de Reclutamiento y Selección Los candidatos que reúnan el perfil técnico y las competencias requeridas deberán manifestar su interés enviando su nombre completo junto con la clave de referencia institucional: “CUSTOMER SERVICE” a la línea directa del departamento de Selección de Personal: Contacto para Postulaciones (Vía SMS / Mensajería): 754-801-5489