Portaclavos

El Titular de Clave apoya la entrega de una experiencia de comprador y donante consistentemente positiva al ayudar a mantener un entorno de tienda limpio, organizado, bien exhibido y acogedor durante los turnos asignados. Este rol proporciona liderazgo práctico durante el turno en actividades orientadas al cliente y donante, incluyendo apoyo en el punto de venta, estándares en la zona de ventas, ejecución de exhibiciones, apoyo al flujo de donantes y preparación básica de la tienda, mientras lleva a cabo procesos establecidos en alineación con la misión de Goodwill de Cambiar Vidas a través de la Educación, Capacitación y Empleo. Refuerza las expectativas para saludos proactivos de asociados y excelente servicio modelando interacciones positivas y entrenando a los miembros del equipo para involucrar a compradores y donantes de manera amigable, útil y respetuosa. Modela comportamientos positivos de servicio al comprador y donante y proporciona orientación inmediata a los asociados para reforzar los estándares y expectativas de servicio. Apoya las rutinas de apertura y cierre mientras lidera turnos asignados para restaurar y mantener la tienda en condiciones de gran apertura a través de una fuerte ejecución de recuperación, limpieza, estándares de exhibición, apoyo a la producción, organización del almacén y rutinas operativas. Capacita y entrena a nuevos y existentes asociados durante los turnos reforzando el trabajo estándar, expectativas de servicio, procesos básicos de producción y flujos de trabajo del almacén, y ejecución de tareas diarias, escalando necesidades o preocupaciones a la dirección de la tienda según sea apropiado. Refuerza la adhesión a las políticas de la empresa, directrices de seguridad y estándares operativos en áreas orientadas a compradores y donantes durante los turnos asignados. Monitorea las actividades en el turno para apoyar transacciones precisas en el POS, integridad de precios y manejo seguro de efectivo, escalando preocupaciones según sea necesario. Apoya los esfuerzos de prevención de pérdidas a través de la conciencia situacional y entrenando a los asociados sobre prácticas seguras y compliance. Licencia Grado Asociado en negocios, logística, cadena de suministro, gestión minorista o un campo relacionado; o experiencia equivalente, incluyendo tres (3) años de experiencia en supervisión o liderazgo en entornos minoristas, de almacén, logística o producción. Se prefiere experiencia trabajando en operaciones de ritmo rápido y alto volumen. Se prefiere experiencia previa en minorista, organizaciones sin fines de lucro o basadas en misiones. La experiencia apoyando o colaborando con operaciones de comercio electrónico es un plus. Se prefiere experiencia previa entrenando, asesorando o desarrollando personal. Se prefieren habilidades lingüísticas bilingües.