Portallave

El Titular de Llave apoya la entrega de una experiencia de compras y donaciones consistentemente positiva al ayudar a mantener un entorno de tienda limpio, organizado, bien surtido y acogedor durante los turnos asignados. Este rol proporciona liderazgo práctico y en el turno de las actividades orientadas al cliente y donante, incluyendo el apoyo en el punto de venta, los estándares del piso de ventas, la ejecución de merchandising, el apoyo al flujo de donantes y la preparación básica de la tienda, mientras lleva a cabo los procesos establecidos en alineación con la misión de Goodwill de Cambiar Vidas a través de la Educación, la Capacitación y el Empleo.

Refuerza las expectativas para saludos proactivos de los asociados y un excelente servicio modelando interacciones positivas y capacitando a los miembros del equipo para que involucren a los compradores y donantes de manera amigable, útil y respetuosa. Modela comportamientos positivos de servicio al comprador y al donante y proporciona orientación inmediata a los asociados para reforzar los estándares y expectativas de servicio. Apoya las rutinas de apertura y cierre mientras lidera los turnos asignados para restaurar y mantener la tienda en condiciones de gran apertura a través de una fuerte ejecución de recuperación, limpieza, estándares de merchandising, apoyo a la producción, organización del área de almacenamiento y rutinas operativas. Entrena y orienta a nuevos y existentes asociados durante los turnos reforzando el trabajo estándar, las expectativas de servicio, los flujos de trabajo de producción básica y de almacenamiento, y la ejecución de tareas diarias, escalando necesidades o preocupaciones a la dirección de la tienda según corresponda. Refuerza la adhesión a las políticas de la empresa, las pautas de seguridad y los estándares operativos en las áreas orientadas a compradores y donantes durante los turnos asignados. Monitorea las actividades en el turno para apoyar transacciones precisas en el punto de venta, la integridad de precios y el manejo seguro de efectivo, escalando preocupaciones según sea necesario. Apoya los esfuerzos de prevención de pérdidas a través de la conciencia situacional y capacitando a los asociados sobre prácticas seguras y conformes.

Título de asociado en negocios, logística, cadena de suministro, gestión de comercio minorista o un campo relacionado; o experiencia equivalente, incluyendo tres (3) años de experiencia en supervisión o liderazgo en entornos de comercio minorista, almacén, logística o producción. Se prefiere experiencia trabajando en operaciones de ritmo rápido y alto volumen. Se prefiere experiencia previa en comercio minorista, organizaciones sin fines de lucro o basadas en una misión. La experiencia apoyando o trabajando junto a operaciones de comercio electrónico es una ventaja. Se prefiere encarecidamente experiencia previa en entrenamiento, capacitación o desarrollo de personal. Se prefieren habilidades bilingües.