Pro Servicio al Cliente/Ventas

El equipo de servicio al cliente/ventas Pro de The Home Depot está dedicado a ofrecer una experiencia excepcional para los clientes profesionales, incluidos contratistas, propietarios de propiedades y clientes comerciales. El equipo apoya cada etapa del recorrido del cliente Pro, desde un cumplimiento eficiente de pedidos y una carga segura hasta recomendaciones de productos de expertos y soluciones de entrega personalizadas. Los miembros del equipo de servicio al cliente/ventas Pro construyen y mantienen relaciones profesionales con los clientes Pro, impulsan proactivamente las ventas aprovechando el conocimiento de productos, los programas de lealtad y las recomendaciones personalizadas, mientras brindan un servicio excepcional basado en las necesidades únicas de los proyectos. Se espera que los miembros del equipo de servicio al cliente/ventas Pro cumplan con los objetivos de ventas mensuales y otros indicadores para impulsar las ventas en la tienda. Ya sea asistiendo en el mostrador Pro, cargando materiales, gestionando entregas o ofreciendo conocimientos especializados en pintura y productos, el equipo ayuda a asegurar que cada proyecto de un cliente Pro sea un éxito. La colaboración es clave, con los miembros del equipo trabajando juntos para mantener un entorno limpio, organizado y seguro, resolver problemas de entrega y comunicar las ventajas de Home Depot sobre la competencia. El equipo de servicio al cliente/ventas Pro apoya los objetivos de la tienda al monitorear el inventario, ejecutar iniciativas de ventas y mantener los más altos estándares de servicio al cliente y seguridad. Se pueden preferir habilidades de comunicación bilingüe en ciertas ubicaciones; el idioma específico varía según las necesidades del cliente.