Pro Servicio al Cliente/Ventas

El equipo de atención al cliente/venta Pro de The Home Depot se dedica a ofrecer una experiencia excepcional a los clientes profesionales, incluidos contratistas, propietarios de propiedades y clientes comerciales. El equipo apoya cada etapa del viaje del cliente Pro, desde la realización eficiente de pedidos y la carga segura hasta recomendaciones de productos expertas y soluciones de entrega personalizadas. Los miembros del equipo de atención al cliente/ventas Pro construyen y mantienen relaciones profesionales con los clientes Pro, impulsan proactivamente las ventas aprovechando el conocimiento del producto, los programas de lealtad y las recomendaciones personalizadas, mientras brindan un servicio excepcional basado en las necesidades únicas del proyecto. Se espera que los miembros del equipo de atención al cliente/ventas Pro cumplan con las metas de ventas mensuales y otros indicadores para impulsar las ventas en la tienda. Ya sea asistiendo en el mostrador Pro, cargando materiales, gestionando entregas o ofreciendo conocimientos especializados en pintura y productos, el equipo ayuda a garantizar que cada proyecto de los clientes Pro sea un éxito. La colaboración es clave, con miembros del equipo trabajando juntos para mantener un entorno limpio, organizado y seguro, resolver problemas de entrega y comunicar las ventajas de Home Depot sobre sus competidores. El equipo de atención al cliente/ventas Pro apoya las metas de la tienda monitoreando el inventario, ejecutando iniciativas de ventas y manteniendo los más altos estándares de servicio al cliente y seguridad. Se pueden preferir habilidades de comunicación bilingüe en ciertas ubicaciones; el idioma específico varía según las necesidades del cliente.