Pro Servicio al Cliente/Ventas

El equipo de Servicio al Cliente/Ventas Pro de The Home Depot está dedicado a brindar una experiencia excepcional a los clientes profesionales, incluidos contratistas, propietarios y clientes comerciales. El equipo apoya cada etapa del recorrido del cliente Pro, desde un cumplimiento de pedidos eficiente y una carga segura hasta recomendaciones de productos expertas y soluciones de entrega personalizadas. Los miembros del equipo de Servicio al Cliente/Ventas Pro construyen y mantienen relaciones profesionales con los clientes Pro, impulsan proactivamente las ventas aprovechando el conocimiento del producto, los programas de lealtad y las recomendaciones personalizadas, mientras brindan un servicio excepcional basado en las necesidades únicas de cada proyecto. Se espera que los miembros del equipo de Servicio al Cliente/Ventas Pro cumplan con los objetivos de ventas mensuales y otros indicadores para impulsar las ventas en la tienda. Ya sea asistiendo en el Mostrador Pro, cargando materiales, gestionando entregas o ofreciendo conocimiento especializado sobre pintura y productos, el equipo ayuda a asegurar que cada proyecto del cliente Pro sea un éxito. La colaboración es clave, con miembros del equipo trabajando juntos para mantener un ambiente limpio, organizado y seguro, resolver problemas de entrega y comunicar las ventajas de Home Depot sobre los competidores.