Recepcionista

Como recepcionista, serías responsable de realizar las responsabilidades de tu puesto y promover el éxito de la empresa al llevar a cabo las siguientes tareas con los más altos estándares: Asegúrate de que cada interacción con un propietario o huésped sea una experiencia positiva y memorable mientras los registras y realizas su salida de la propiedad y respondes a sus solicitudes. Ingresa información de manera precisa en el sistema de reservas computarizado para actualizar y mantener registros. Accede al sistema de reservas para resolver la disponibilidad de unidades y ayuda a los huéspedes con reservas o cambios según sea necesario. Genera facturas y cobra el dinero adeudado a través del programa de alquiler y las ventas de mercancías. Mantiene las cajas de seguridad. Completa solicitudes de limpieza y mantenimiento o órdenes de trabajo y contacta al personal departamental pertinente. Prepara y reabastece constantemente la recepción con suministros, incluyendo la preparación de paquetes de llegada. Proporciona información sobre atracciones del área y servicios del resort. Redacta correspondencia e informes para la dirección según sea necesario. El recepcionista en Hilton Grand Vacations es responsable de asegurar que cada interacción con un propietario o huésped sea positiva y memorable. Las tareas incluyen registrar a los huéspedes, realizar su salida, responder a solicitudes, actualizar registros de reservas, resolver problemas de disponibilidad, generar facturas, mantener cajas de seguridad y proporcionar información sobre atracciones del área y servicios del resort. El candidato ideal tendrá excelentes habilidades de comunicación, podrá priorizar tareas y tendrá experiencia previa en servicio al cliente.