Recepcionista - Centro de Acceso Annenberg

Utilizando prácticas basadas en evidencia como la reducción de daños, la vivienda primero y el cuidado informado sobre el trauma, el Recepcionista actuará como el primer punto de contacto para las necesidades inmediatas de los clientes en todos los servicios de correo. El Recepcionista supervisará todas las áreas del correo recibido en el Centro de Acceso, mientras mantiene excelentes registros, documentación, datos estadísticos y entrada de datos de información en una base de datos. Además, el Recepcionista también responderá, dirigirá y filtrará las llamadas telefónicas entrantes, tomará mensajes y proporcionará información precisa y apropiada a los miembros de la comunidad. Excelentes habilidades de servicio al cliente y relaciones humanas; compromiso con la mejora de la comunidad a través del empoderamiento y la dignidad. Orientado a los detalles con excelentes habilidades de gestión del tiempo, organizativas, escritas, verbales y informáticas, con una etiqueta telefónica excepcional. Conocimientos informáticos; capaz de usar un sistema de base de datos computarizada para la gestión de información, competente en Excel, Share Point y One Drive. Capacidad para realizar múltiples tareas. Pasión demostrada por los desatendidos en nuestra comunidad. Familiarizado con los problemas que enfrenta la población atendida, preferido. Capacidad para automotivarse. Capacidad para trabajar como miembro de un equipo. Capacidad para levantar al menos 35 lbs. Capaz de pasar una verificación de antecedentes penales y proporcionar una prueba de TB actual adecuada. Bilingüe preferido. Combinación de entorno de campo y de oficina. Se requiere estar sentado, de pie, doblado regularmente; ocasionalmente levantar o cargar hasta 35 lbs. Ocasionalmente caminar o conducir a diferentes sitios locales. Se requerirá trabajar en entornos ocupados y ruidosos. Estará expuesto a elementos como frío, calor, polvo, ruido y olor. Puede ser necesario doblarse, agacharse, girar y sentarse durante todo el día. Comportamientos esperados de todo el personal: Actuar como un modelo a seguir, demostrar un sentido de responsabilidad, aprender y mejorar continuamente, reconocer sus propias áreas de mejora, escuchar y proporcionar retroalimentación honesta, específica y directa, crear un ambiente donde todos sean bienvenidos, valorados y respetados, colaborar. El modelo de atención integrada y comprensiva de The People Concern empodera a nuestros participantes para que naveguen por los obstáculos multifacéticos en sus vidas, se conviertan en su mejor versión y, en última instancia, se conecten y contribuyan a sus comunidades.